题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于非语言沟通的说法不正确的是（）
A.在与客户沟通时，身体坐在椅子上可以稍微前倾
B.当客户提出质疑，你认为不合理时可以采用反问的语气
C.交谈时，如果发现自己有口气，要即时嚼一块口香糖
D.与客户谈判时，为了缓解紧张，你可以抖腿以释放压力
答案
BCD
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A.在与客户沟通时，身体坐在椅子上可以稍微前倾
B.当客户提出质疑，你认为不合理时可以采用反问的语气
C.交谈时，如果发现自己有口气，要即时嚼一块口香糖
D.与客户谈判时，为了缓解紧张，你可以抖腿以释放压力
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A.不同人的非语言表达方式可能有所不同
B.非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的
C.在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通
D.如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响
关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。
(A)身体语言也称为体语
(B)身体语言指非词语性的身体符号
(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多
(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气等
D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
A.副语言沟通是通过非口头的表达实现的
B.非语言沟通不能够表达一个人的情绪状况
C.副语言沟通一般是指说话的语音、语调、语气
D.副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义
A.语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B.非语言信息往往比语言信息更可靠
C.非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D.非语言信息可以强化语言信息的含义
E.语言沟通和非语言沟通是相互联系的
A．语言沟通可以澄清非语言沟通的含义
B．非语言信息往往比语言信息更可靠
C．非语言信息比语言信息更能准确地表达一个人的思想
D．非语言信息可以强化语言信息的含义
E．语言沟通和非语言沟通是相互联系的
A.使用通俗易懂的语言
B.语速和语调得当
C.语言沟通比非语言沟通更为有效
D.选择患儿感兴趣的话题
E.手势常用来作为与年幼儿沟通的桥梁
A.非语言沟通大多是人们的自觉行为
B.非语言沟通大多是人们的非自觉行为
C.非语言沟通作为沟通活动的一部分，在完成信息准确传递的过程中起着重要的作用
D.非语言沟通在交际活动中的作用是丰富多彩的，它能使有声语言表达得更生动、更形象，也更能真实地体现心理活动状态
A.语言沟通在词语发出时开始，它利用声音一个渠道传递信息，它能对词语进行控制，是结构化的，并且是被正式教授的
B.非语言沟通是连续的，通过声音、视觉、嗅觉、触觉等多种渠道传递信息，绝大数是习惯性的和无意识的，在很大程度上是无结构的
C.非语言沟通是不可以通过模仿学到的
D.在实际沟通过程中，当语言信息与非语言信息不一致时，人们往往会更相信非语言信息
