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[多选题]

携程酒店取消险理赔,指定入住人出发地或酒店所在地气象部门发布自然灾害预警信号,需要如何提供证明()

A.可以提供网络截图或者气象局证明

B.不用提供证明材料

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可以提供网络截图或者气象局证明

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第1题
下列哪种情况行为酒店不需要承担费用赔偿()

A.酒店未按时支付携程佣金

B.客人携程下单,未按时到店入住,不退房房费

C.客人在携程下单,到店无房

D.客人在携程平台下单,到店后取消订单,在酒店预定房间

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第2题
以下讲法错误的是()

A.闪住订单入住不需要收按金

B.客人可通过微信预定携程酒店

C.客人退房后系统自动审单

D.现付订单超过保留时间系统自动取消

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第3题
小明在携程给TOWO上品酒店下了1月20日-1月25日的标准大床房1间的订单,但在1月19日时通知平台行程有变无法入住,最终平台和小明协商扣除首晚房费,将剩下4晚的房费退回,问平台对此订单的行为应称作()

A.全额担保

B.首日担保

C.拒绝取消

D.扣费取消

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第4题
携程机票取消险,理赔额度是多少()

A.机票款(不含税费)金额损失金额的70%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元

B.机票款(不含税费)金额损失金额的80%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元

C.机票款(不含税费)金额损失金额的50%进行赔偿,但最高不得超过人民币2000元

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第5题
在团队游体验保障中,酒店安排未达到产品钻级标准(未按承诺钻级的酒店入住晚数入住),客人可以得到哪些赔偿()

A.前后预订酒店差价携程承担+时间价值损失

B.差价退一赔一+时间价值损失

C.订单金额的10%乘以入住该酒店的晚数

D.退还原承诺入住酒店一半费用

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第6题
新户刷卡礼“268元携程出行大礼包”内容包含()

A.携程超级会员+1张400-80元携程酒店券+1张400-80元携程机票券+66666个携程程金币

B.携程超级会员+1张400-80元携程酒店券 或 携程超级会员+1张400-80元携程机票券或66666个携程程金币

C.1张400-80元携程酒店券+1张400-80元携程机票券

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第7题
境外险的受理规则如下正确的是()

A.境外险保单发票发送、保单批退业务,考虑客户体验减少转接,由咨询和VIP共同承接,队列职能中已注明

B.所有航班延误、行李延误、旅行取消三类案件不区分境内、境外都按照原报案流程受理,无需转接VIP。只有在客户主动提及救援服务时转接

C.同程、携程的保险不受境外险规则影响,按照知识库规则受理

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第8题

酒店入驻携程旅行需提供资质证件,其中有两项是必填项,除了酒店的营业执照,还有()。

A.法定代表人或经营者的个人证件信息

B.餐饮服务许可证

C.卫生许可证

D.消防检查合格证

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第9题
携程率先在业内设立“特殊原因退订保障”,出行人因为住院想取消行程,那么享受特殊原因退订保障的受益人包括()

A.出行人本人

B.本人及同行子女,配偶

C.订单内本人及同行子女,配偶,父母( 含岳父岳母)

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第10题
铂金卡会员以携程价格入住,可享受房间免费升级()
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第11题
如果要用公司账户预定并支付机票,需要注意哪几点()

A.必须提前完成出差批准单的审批

B.订票时必须选择相应的审批单号

C.OA出差批准单中是否于携程订票必须选择是

D.出差批准单中的出差时间、机票行程信息必须包含机票预定的时间和出发地、目的地

E.OA出差批准单中合同及课题信息均为必填

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