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[判断题]

铸铅现场组在外呼被异网拒绝后,需强调“您帮我确定一下,证明您弃权:您确定放弃领取补贴的资格是吗()

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第1题
铸铅现场组在外呼被存量拒绝后,需以客户痛点为切入点邀约客户到现场处理()
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第2题
铸铅入户被异网用户拒绝,营销话术:“没关系,您如果不需要,我们有要求,需要您在表格上签个字表示弃权!以后您办理我们的宽带需要自己花***元购买我们的设备()
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第3题
头等舱旅客使用小桌板时的服务语言()

A.X先生/女士,谢谢您了

B.X先生/女士,您好,打扰了!请小心,我为您取一下小桌板,谢谢您

C.X先生/女士,您好,我能为您布置一下餐桌吗。。。麻烦您帮我取一下小桌板,好吗谢谢您

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第4题
以下话术正确的是()

A.请您稍等,我现在帮您离席咨询

B.我现在帮您咨询一下,请您稍等

C.收件人地址你确定没有错吗

D.女士,您的邮件目前在运输途中,一旦到站会第一时间联系派送,请您注意接听电话再耐心等待一下

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第5题
遇到只有一张异网号码的客户,应该如何营销,请选出下列你认为最好的()
A.移动资费超优惠,有兴趣看一看吗B.您用的异网号码那就正好了,现在对异网用户移动有特别优惠。免费用2个月,流量随便用,2个月后每个月只要19块。办不办不要紧,先了解一下
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第6题
您相信上门推销的推销员的话吗()

A.相信

B.不相信

C.需要出示许可证明才能确定

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第7题
客户问“这房子税费多少”以下哪两种回答比较专业()

A.此房满五唯一,只有契税,契税多少与您的贷款额度有关,如果您能确定首付额度,我帮您精准的确定一下

B.此房契税、个税都有,具体的需要您的首付来计算,您可以给我一下您的首付吗

C.没多少,只有一个契税。 来看看房子吧,当面给你算下

D.具体情况具体分析吧,把你需求告诉我

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第8题
以下强调优惠是个人行为描述正确的()

A.您的优惠都是蚂蚁车险、支付宝给到您的

B.今年您在我这儿办理车险,我可以给您申请500元的现金优惠帮你来减免保费

C.您在我这边成交,我给你500块钱,也算是帮我完成了我的业绩,您提供一下您的支付宝账号或者银行卡号给我,直接转账给您

D.您在我这里办理好车险之后,后续会有我们众安平安联合车险来给到您相应的点数

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第9题
客户问“有退货包运费还要付钱吗?”以下应答正确的是()。

A.不用的哦,拼多多已经包运费了哈

B.亲,退货包运费只补贴1公斤的运费,如果物品重量在1公斤以下您无需支付,超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用

C.亲亲,系统会自动退回运费到您支付的账户里,请您耐心等待一下,如果还没有收到退款建议您联系拼多多官方客服问一下呢

D.亲亲,因为退货包运费是拼多多平台提供的服务,如果没有抵扣成功,建议您联系拼多多官方客服询问原因哦~

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第10题
客户未购买,留下客户联系方式的话术通常有哪些()

A.您好,这是产品的资料和我的名片,对了,我们还为所有来店的客户准备了一份小礼品,您帮我登记一下好吗另外如果您愿意的话,我们会定期通过短信为您发送一些新产品或促销信息

B.您相信我是专业的,您放心,不管买或不买,我都会为您提供免费咨询,您可以留一个联系方式吗我们有任何优惠活动,我将优先通知您

C.您喜欢的这几款产品,我向公司申请一个特价,您留个联系方式,我到时候通知您

D.这是我的名片,能留下您的电话吗我们可以帮您免费上门测量和制作演示效果

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