题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户到店反馈自己的自动档车的换挡杆附近在P挡踩刹车踏板瞬间有一声“哒”响声，非P挡踩刹车踏板瞬间无响声。客户担心有驾驶风险要求更换换挡机构总成。我们应该满足客户需求免费更换换挡杆机构（）
答案
否
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答案
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B.技术支持室
C.销售区域管理室
D.服务区域管理室
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A.这是我们连锁店要求的，为的是让客户可以明明白白消费
B.目的是更好的促进我们交车说明，更到位的告知客户所做的项目
C.少废话，正反交了车就完了
A.当月所有到店看车的客户总数（包含首次到店客户+二次到店客户）
B.当月所有首次自然到店并且留下联系方式（电话好号/微信）的客户
C.首次到店看车留档总数（线索首次到店+首次自然到店留档数）
D.当月新增留下联系方式（电话、微信）的潜在客户（线上有效线索+首次自然到店留档）
A.由门店负责人和店老板沟通，并将问题和解决方案反馈到群里
B.促销员无需报备，自己做决定，自己处理
C.门店负责人与门店老板沟通后不能解决问题，直接在群里反馈给总部，由总部解决
D.负责组长不用管，让促销员直接跟店老板处理、协商
