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[单选题]

直赔到店的流程有()

A.客户到店,接待

B.联系保险公司定损,确认维修项目,订货修车

C.出价格联系保险公司赔款

D.车修好联系客户提车,最后交资料

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D、车修好联系客户提车,最后交资料

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第1题
直赔的流程分为()

A.直赔到被保险人

B.直赔到4S店

C.直赔到投保人

D.直赔到车主

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第2题
下列保险事故车处理流程:①现场报案②现场勘查③4S店拆检报价④保险公司定损⑤事故车维修⑥完工验车⑦保险公司核赔⑧理赔款直赔到店⑨交车正确的是()

A.①②④③⑤⑥⑦⑧⑨

B.①②③④⑥⑤⑦⑧⑨

C.①②③④⑤⑥⑦⑧⑨

D.②①③④⑤⑥⑦⑧⑨

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第3题
客户到店后,为了让客户体验到完美的交车过程,销售顾问需要给客户简要介绍交车流程,告知客户交车所需时间,确认客户有足够的留店时间,避免因仓促交车导致体验不佳。()
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第4题
以下内容属于电话呼出流程是哪些()

A.呼出准备

B.呼出

C.邀约到店

D.致谢客户

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第5题
客户服务流程的顺序是()①电话沟通 ②样板间 ③主材选区 ④到店详解 ⑤工艺屋 ⑥ 公司优势 ⑦优惠讲解 ⑧装修确定

A.①⑤⑥③⑦②④⑧

B.①④⑥⑤②③⑦⑧

C.①④⑥⑤③②⑦⑧

D.①④⑤②③⑥⑦⑧

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第6题
简述汽车4S店的维修接待流程。
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第7题
获取A类型新客户的途径有哪些()

A.自己的亲朋好友

B.老客户介绍的新客户

C.进店已接待未成交的客户

D.异业介绍的客户

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第8题
存取酒流程标准是()

A.存酒需提供客户姓名+电话号码+核对酒水数量

B.取酒需确认是否是当店存酒卡+查看存酒卡日期

C.在未核实存酒卡日期直接到吧台领取酒水

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第9题
直赔协议如何签署()

A.被保险人是个人的优先好车主授权

B.被保险人单位的金额比较小可以不用签字

C.被保险人是单位的需要单位盖章

D.原则上客户到店定损就让他授权

E.客户取车时候再签字

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第10题
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。A.必须按客人要求进行接待B.根据饭店当时营业状况进行

接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。

A.必须按客人要求进行接待

B.根据饭店当时营业状况进行接待

C.告诉客人必须事先预订

D.婉言告诉客人饭店不能接待

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第11题
当门店管理组及店长都不在店的情况下,遇到政府部门例如:食药监检查,正确的接待流程是()

A.员工自行接待

B.告知检查人员今天管理组不在店,以后再来检查

C.礼貌接待一边就坐,告知等候时间。这边立即去寻找附近门店管理组或者拿门店老人机拨打管理组电话通知迅速来店里

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