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[单选题]

投诉管理办公室地址()

A.医技综合楼门诊部二楼

B.医技综合楼门诊部三楼

C.医技综合楼门诊部四楼

D.医技综合楼门诊部五楼

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B、医技综合楼门诊部三楼

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第1题
医院感染管理三级监控网络包括以下哪些()

A.医院感染管理委员会

B.医院感染管理办公室

C.临床及医技科室医院感染管理小组

D.以上都是

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第2题
中心受理投诉的部门__电话:____()

A.医德医风、服务态度投诉部门___________电话_________

B.医保科65635661后勤科65637007

C.医务科65635661党政办65637007

D.医务科65208530综合办公室65637007

E.医务科65635661综合办公室65637007

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第3题
我院将医疗安全(不良)事件管理纳入综合目标考核,鼓励各临床医技科室积极主动上报,全院年上报安全(不良)事件案例,每百张床应≥()例

A.10

B.20

C.30

D.40

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第4题
医院投诉由哪个部门负责()

A.行风建设办公室

B.投诉管理办公室

C.医院办公室

D.审计科

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第5题
医院设立投诉管理办公室在()

A.医院办公室

B.医患办公室

C.质控科

D.护理部

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第6题
投诉管理办公室接获案件后,于5-10个工作日内回复投诉人()
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第7题
医院统一投诉管理部门(),投诉接待室位于

A.投诉管理办公室 门诊三楼

B.医院办公室 门诊七楼

C.医务科 门诊五楼

D.院长 门诊七楼

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第8题
公司客户投诉处理小组下设办公室,办公室设在合规管理总部()
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第9题
医院统一投诉管理部门(),投诉接待室位于

A.投诉管理办公室 行政A楼103室

B.医院办公室 门诊七楼

C.医务科 门诊五楼

D.院长 门诊七楼

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第10题
每季度由投诉管理办公室按类、按部门统计重复发生的问题投诉、建议案件资料()
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第11题
所有案件最终由投诉管理办公室反馈上级转办部门,并整理归档()
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