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[判断题]

在日常的工作中,有紧急事情时,尽量不要奔跑()

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第1题
通过朋友圈施展宣传的魅力时,以下内容不正确的是()

A.工作日常,尽量不要有生活相关内容

B.服务日常、小区动态、公司推文和重要通知

C.内容选取范围可以是60%的工作日常和40%的生活相关

D.生活相关的内容可以是特色日常趣事以及真情感悟流露

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第2题
客服在日常工作中处理最多的事情为()。

A.客户咨询

B.售后服务

C.物流服务

D.发货服务

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第3题
紧急情况下进行乘客集合时,为维持秩序,游艇操作人员在下达指令时错误的做法是()。

A.为避免引起乘客反感,尽量不要站在高处

B.穿戴显眼的衣服、救生衣或帽子

C.条件允许的话使用麦克风或扬声器

D.禁止乘客大声喧哗吵闹

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第4题
在日常工作中如何保证把事情一次做对()

A.安装工艺标准规范操作

B.摒弃错误的质量意识

C.树立正确的质量观念

D.质量是设计生产出来的

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第5题
预防锐器损伤应采取的措施有()

A.减少锐器使用

B.及时处理使用后的锐器

C.不携带锐器走动

D.日常工作中尽量避免徒手传递锐器

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第6题
在日常时间管理中,对于紧急不重要的事情通常需要如何处理?()

A.稍后一定做

B.赶紧做

C.安排合适的人做

D.少做不做

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第7题
技术员在日常工作中遇到的问题,及时向班组主管,值班中心反映并在交班簿记录,重要及突发事情除向主管反映外还要向(班长,部门经理)反映同时在值班簿记录。()
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第8题
工作中灵活处理指是()

A.不要时及时提醒顾客看好自己的商品、包、小朋友、注意防滑等

B.接待顾客过程中,不中途离开去做其它的事情

C.当对顾客提出的问题不清楚或无法按顾客要求提供相应服务时,应礼貌表示歉意,并主动寻求上级领导授权或向顾客说明原因

D.用亲切、自然的道别用语与顾客道别

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第9题
为了减少投诉的发生,作为保修员在日常工作中应该怎么做()

A.对于客户反映的问题,如确认是非品质问题的(如大灯起雾),耐心的向客户解释说明,不要放任客户去打投诉电话

B.对于客户反映的问题,确认是品质问题的,搜集齐全相关资料,争取MQI单一次快速通过

C.当MQI单被退回时,确认清楚退回的具体原因后再处理

D.对于提交MQI单申请的问题,要跟踪到底,不能在厂家退回后不管不顾关于上

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第10题
手提行李确认中摆放行李注意事项()

A.摆放行李箱时,主动提醒旅客将箱包轮子朝内竖向放置在行李架内,小件物品应系好开口、拉好拉链,行李架满后及时关闭

B.旅客前排座椅下尽量不要存储任何行李物品,紧急出口及其前一排座椅下方禁止摆放物品

C.协助旅客安放行李时,要让旅客确认存放位置,提醒旅客取出贵重物品,下机时不要忘记拿取

D.如行李箱体积超大,乘务组可尽量安排存放,特殊情况机组有权拒绝,并通知地面人员办理托运手续,同时提醒旅客取出贵重物品、易碎物品、锂电池自行保管

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第11题
在临床扩增实验室日常工作中,以下操作正确的选项是()。

A.试剂盒中的阳性对照品及质控品保存在试剂储存和准备区

B.为防止气溶胶所致的污染,应当尽量减少在扩增区内的走动

C.对扩增后的PCR反响管,在扩增区开盖进行产物分析

D.使用PCR_ELISA方法检测扩增产物时,必须使用洗板机洗板的,废液可以直接在实验室内倾倒入下水道

E.PCR实验室的实验操作不需要注意生物安全

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