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[多选题]

换卡并开4G功能后,后付费用户可免费领取()本地流量,预付费可以领取()本地流量

A.15G

B.60G

C.30G

D.20G

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BC

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第1题
未领取5G体检包的4G套餐用户持5G手机怎么样可以登录5G网络()

A.不换卡

B.不换号

C.更改套餐

D.链接热点

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第2题
关于自主漫游业务下列描述错误的是()

A.可使用NFC卡或七芯手机卡办理新装及换卡业务,NFC卡、七芯手机卡支持自主漫游业务

B.支持的付费用户类型:准实时预付费,后付费用户,不支持OCS用户

C.违规使用老卡受理业务的渠道,按20元/张进行考核

D.对OCS套餐用户可使用老卡办理换卡,如需开通自主漫游业务,须更换套餐后再办理

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第3题
更新《WO+副卡》,4G后付费:接2019年2月19日通知:4G后付费实现()互打免费
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第4题
4G升级5G的三个关键动作,打开手机5G网络开关,开VOLTE功能,领取会员权益()
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第5题
非目标用户要求办理畅越冰激凌套餐适用对象是()

A.2/3G用户

B.后付费用户

C.预付费用户

D.4G用户

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第6题
在APP订房可享受那些额外的专享权益()

A.首次下载APP的用户可领取1000元优惠券包

B.用APP订房最高可享受3.5倍积分,积分可换免费房

C.信用住:APP用户凭芝麻信用专享免费预订,先住后付,0元押金、0秒退房

D.app可享受会员专享价

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第7题
为()星级客户提供免费换卡服务,包括非天翼国际卡升国际卡、3G卡升4G卡等

A.2-7星级

B.6-7星级

C.3-7星级

D.5-7星级

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第8题
选项中说法错误的是()

A.5G套餐流量超出套外流量收费标准通常为3元/GB

B.4G用户更换5G手机后,打开5G开关,不换卡、不换号,即可接入5G网络

C.5G手机可以边上网边打电话

D.在没有5G网络覆盖的区域,会自动切换成4G网络,不会影响用户的正常使用

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第9题
客户来电反映无法拨打/接听电话,表示已刷新过数据,且已经重启并换机换卡测试了,还是无法使用,这时应()后,客户表示还是不能恢复,才立单《移动业务→网络质量→语音通话(2、3G)→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈

A.引导再次关机重启/换机换卡测试

B.引导前往营业厅换卡

C.引导前往手机售后维修

D.为客户重新关开高清语音功能

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第10题
暑促存量政策6大权益之四:视频会员权益(仅限线上办理):129/199/299套餐用户每月可登陆“江西电信"微信公众号领取任意一种视频会员,30天内仅限领取一次,活动期间内最高有6次免费领取机会,每次领取成功后,会员账号30天内有效,领取次数一年内有效()
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第11题
星级权益的“三免”有哪些()
A.内免费补/换卡:2-7星级客户在星级有效期内,可享受2次免费补/换卡服务;(超出后资费详见手机本地补换卡业务)B.免保障金开通国漫:客户ID下任一手机均可享受免预存话费/押金直接申请开通国际漫游服务;(国漫流程详见国际漫游开通及取消脚本)C.营业厅免排队D.免费宽带上门服务
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