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第2题
银行业务服务收费明码标价应做到（）。
A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等，供消费者免费查阅，有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价
B.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应在收取服务费用之前，在醒目位置提示消费者相关服务价格，并保证消费者对相关服务的选择权
C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围，通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者，并提供24小时查询通道。
D.在保障消费者知情权的前提下，引导消费者自由选择、自主交易，充分尊重消费者的选择权
第7题
《电子银行业务管理办法》规定，金融机构开展跨境电子银行业务，除应向中国银监会申请外，还应当向中国银监会提供以下哪些文件资料（）。
A.跨境电子银行服务的国家（地区），以及该国（地区）对电子银行业务管理的法律规定
B.跨境电子银行服务的主要对象及服务内容
C.未来三年跨境电子银行业务发展规模、客户规模的分析预测
D.跨境电子银行业务法律与合规性分析
第9题
1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法（2018年版）》规定，我行信用卡可提供以下信息查询服务（）
A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同（协议）、收费项目和标准、风险提示等信息
B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道，向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务
C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务
D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道，向持卡人提供账务信息的查询服务
第10题
银行业务和手机银行业务的区别有（）。
A.银行业务是手机银行业务的一部分
B.银行的服务渠道是线路，而手机银行依靠移动通信网络
C.银行的收费标准与手机银行不同
D.银行的介入条件是手机、或机等，而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机
E.服务方式上，银行通过拨打服务在语音提示，人工服务的帮助下办理银行业务，而手机银行全部采取可视操作，在屏幕提示下完成业务
