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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于备注要求说法错误的是()

A.备注中需注明和客户的沟通渠道,如座机,手机,微信

B.客户有退款意向,但因为还没有申请退款,可以不备注

C.首次联系客户,已沟通服务费问题,需添加备注

D.若跟客户确认了广告可以上线投放,需添加备注

答案
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客户有退款意向但因为还没有申请退款可以不备注

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第1题
用户来电反映宽带报了故障还没有来修,要求尽快联系,以下关于坐席操作说法正确的是()
A.报障在2小时以内解释并建议用户耐心等待B.核实故障有误,重新生成工单,并在故障的工单中备注:工单生成错误,已重新生成工单:GZ*****14591,请销单,然后点击催单C.用户来电号码和故障联系电话不一致,需要在工单催单内容中备注本次来电号码D.以上说法都对
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第2题
以下关于门店接单的说法,错误的是()

A.晚点10点接到一笔订单,店长立马联系顾客,半夜送货上门

B.确认送货时间后,在RMS中将商品出库,并备注天猫订单

C.门店接单并选择商家自送后,顾客会收到服务凭证码短信

D.门店接到一笔订单,联系顾客后,顾客要求快递送货,门店不想承担物流费用,坚持说服顾客要上门配送

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第3题
多选: 关于当当慢以下哪些说法正确__()

A.系统默认否,需手动修改为是

B.可在备注中标注大致或用户要求的特殊装机时间

C.需实际与用户核实需当日安装后勾选

D.以上都对

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第4题
以下说法正确的是()

A.客户后台的备注是该后台客户的通用备注,如果一两票业务需要备注,不在客户后台备注

B.运单下单中,下单备注用于告知司机取货时的注意事项,如穿工衣取货、带叉车取货等

C.关于回单信息修改,某一票货的回单修改去客户后台-个性化要求,某一个客户的回单修改去回单管理

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第5题
以下关于云灾备架构,说法错误的是()?

A.基于公有云的同城灾备

B.基于公有云的异地灾备

C.结合公有云同城灾备和异地灾备

D.将企业数据中心云化

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第6题
以下关于云灾备架构,说法错误的是()
以下关于云灾备架构,说法错误的是()

A.结合公有云同城灾备和异地灾备

B.基于公有云的异地灾备

C.基于公有云的同城灾备

D.将企业数据中心云化

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第7题
关于备份和容灾,以下说法错误的是()

A.灾备是备份和容灾的统称

B.备份和容灾互为基础

C.备份关注数据可恢复性

D.容灾关注业务的连续性

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第8题
以下关于危品运输,说法正确的有()

A.在预配时是否对危品进行特别关注

B.出现第九类之外的危品,重点对危品装载位置进行监控,是否符合航司要求、符合DGR要求、符合公司要求

C.是否完整准确执行了三备注

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第9题
关于在GSP创建上配件销售单,以下哪些说法是错误的()

A.只有自营网点支持创建配件销售单

B.用户付款后,网点24小时内发货

C.创建工单时可不用备注配件价格

D.此渠道销售的配件,不满99运费由一加承担

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第10题
以下关于教师的职责与才能的相关论述中,错误的说法是______。

A.应当连通教科书与自己的学生

B.既要备教材,也要备学生

C.需要了解绝大多数学生的学情

D.主要关注语文能力较薄弱的学生的学情

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第11题
关于建模预测,以下哪个说法是错误的()。

A.正负样本互为补集

B.模型建立完毕之后一般都需要进行调优

C.聚类模型支持4种算法

D.建模默认备选集是字节月活人群

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