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[单选题]

与家长沟通时,哪一项是不应该涉及的()

A.学生的优势与不足

B.给学生的学习建议

C.课程设置与价格

D.课程老师会给家长讲解测评报告

答案
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C、课程设置与价格

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第1题
以下哪一项不符合请假的流程()

A.与主管联系沟通请假事宜

B.发送邮件给质检,并抄送教学主管

C.跟家长直接沟通请假,没有在名师天团上申请

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第2题
小红刚刚学习了非暴力沟通的使用方法,下面哪一项是不应该发生的?()

A.诚实地表达自己

B.批评、指责

C.关切地倾听他人

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第3题
我们不应该经常和家长沟通()
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第4题
下列哪一种方式能够促进与家长的沟通效果()

A.我理解你的感受

B.我们单位有规定,我也没办法,你跟我说那么多没用

C.听你这么说,我才知道为什么你那么难受

D.我觉得你不应该这样想,我们也是为你的孩子好

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第5题
在与员工沟通时,下列哪一项是错误的()

A.主动与员工打招呼

B.认清场合,适时说话

C.刻意掩饰自己的缺点

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第6题
事业单位取得材料物资时,以下哪一项不应该构成该材料物资的成本()。

A.材料买价

B.运杂费

C.自用材料的增值税进项税额

D.差旅费

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第7题
下列关于政务领域数据特点描述中,哪一项是错误的()

A.政务数据来源部门多,包括部级、省级、市级、区县级,涉及直属部门、二级机构等

B.共享信息过程复杂,存在数据隐私、数据安全问题,涉及多部门协调沟通,审批流程冗长

C.数据归集范围明确

D.数据孤岛、重复建设、标准零乱的情况比较常见,给企业、民众、政府部门都带来极大不便

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第8题
投诉案例:某学员妈妈向店长反馈某老师上课不关门,门口吵杂,家长认为影响学员听课质量,店长答应家长会和该老师沟通进行调整。但第二次课,学员妈妈送孩子到校区,开始上课了教室大门还是开着,发现上周提的建议并没有被改善,妈妈跟爸爸反馈后,爸爸联系店长手机和微信均无人接听,于是致电呼叫中心投诉。根据上述投诉案例,选择出该案例触碰服务禁忌中哪一项()

A.不明确给出本校区现有的相关课程的课程安排,专业形象受损

B.不接待非本校区或本人负责板块的业务

C.未能重视客户提出的建议,针对同一问题沟通多次没有改进

D.夸大销售,承诺班级人数与上课中实际人数不符

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第9题
以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式()。

A.指示与汇报,会议与个别交流

B.内部刊物和宣传告示栏,意见箱与投诉站,领导见面会和群众座谈会

C.员工在聚餐时相互传递小道消息

D.以上都对

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第10题

仝小林院士首创的“态靶辨证”是现代医学背景下沟通宏观与微观辨证的桥梁。临床治疗糖尿病肾脏疾病时需要考虑患者处于哪个态,然后进行辨证论治。请问下列哪一项不属于糖尿病肾脏病的“态“( )

A.虚态

B.瘀态

C.浊态

D.热态

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第11题
以下哪项是与患者沟通时不应该具备的态度()

A.学会倾听

B.冷言冷语

C.不要轻易打断

D.及时予以回应

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