媒体来电:除了不涉及个案(媒体采访)外,其他情况都必须在系统升级内部任务“internalactivity()
是
是
A.除了新闻发言人和董事长外,其他未经培训的人员不能接受采访
B.在重大活动现场,新闻发言人可以随机邀请粉丝接受采访
C.标准话术只是参考,面对媒体提问,发言人可以随机应变
D.公司的市场经理,可以担任统一的对外新闻发言人
A.【场景】用户进线投诉摩拜客服,称之前坐席承诺补偿,实际未收到补偿。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-特殊场景-投诉摩拜客服-承诺未兑现
B.【场景】用户进线投诉摩拜客服,称之前坐席承诺补偿,实际未收到补偿。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-特殊场景-投诉摩拜客服-未满足客户诉求
C.【场景】媒体或学校来电要求采访。 【FAQ】摩拜-
D.【场景】媒体或学校来电称要求采访。 【FAQ】摩拜-单车/匿名-单车/匿名-高危问题-媒体来电-媒体来电
A.哪家媒体、姓名
B.想采访或者需要了解什么内容
C.记者名片
D.核实媒体、核实记者身份
A.不做在线解答,记录用户问题,提交值班经理回访
B.不做任何解答,记录 媒体单位(具体栏目)、采访人员信息(姓名、性别、联系电话)、采访事项(采访内容)后交值班经理/质检及培训经理处理
C.站在用户角度解答问题,尽力解决用户疑问
D.需派单时备注媒体来电并立即通知值班经理/质检及培训经理
A.不得向除亲友以外的无关人员透露仅限内部人员掌握的重大报道相关情况
B.不得在个人社交媒体账号上传播涉及重大报道的内部信息、资料,照片,发布未经公开报道的新闻稿件和产品
C.不得擅自接受境内外媒体采访、发表不当言论
D.对外交往中不得违反外事纪律,不得与境外机构人员私自单独交往,不得向境外人员透露未经公开的重要信息和我社业务规程等内部管理情况
A.未经授权,任何人不得以医院名义和公职身份擅自发布院务信息,不得发表内容不当的言论和观点
B.除根据需要安排的采访活动外,医院职工一般不以公职身份擅自向媒体发表谈话或接受采访
C.如确实需要,应当征得分管领导和宣传科的同意,但不得以不愿意透露姓名的医生或护士等形式向媒体透露一些不确定的核心信息
D.对无法出示身份证明、未经宣传科安排,各科室或个人应婉转拒绝采访(包括书面采访、电话采访等),并及时通知宣传科或行政总值班
E.各科室及个人在本院范围内若发现 有媒体采访,需第一时间通知宣传科核实