题目内容
（请给出正确答案）
A.退款前提是财务收款对账成功
B.某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程
C.任何一个环节审核不通过，可以从当前环节继续发起审核
D.退费入口：签约-合同-合同编号-财务详情-退款/签约-财务-应收列表-对应合同-退款
答案
C、任何一个环节审核不通过，可以从当前环节继续发起审核
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A.退款前提是财务收款对账成功
B.某一合同如果存在进行中的退费申请，则需要审核通过才能发起下一流程
C.任何一个环节审核不通过，则需要重新发起
D.退款只能退给刷卡本人原卡
A.在车主端报备就行了
B.订单结束前和乘客协商退费，由乘客发起司乘协商，司机同意
C.订单结束后，4小时内致电客服退款
D.乘客不一定会投诉，等投诉再申诉
A.对账结果显示正常，用户发生1次的移动支付和1次现金支付，由收费站针对需退款的移动支付数据申请退费即可
B.对账结果显示正常，用户在车道重新称重等情况产生的2条移动支付数据的，由收费站针对需退款的移动支付数据申请退费即可
C.对账结果显示异常，收费站需核实是否需要为用户进行退款，如需退款，由收费站针对需退款的移动支付数据申请退费即可。如无需退款，属于车道数据缺失，收费站需跟各自维护单位联系，及时补录缺失数据
D.对账结果公布以后收费站应及时处理异常数据，距交易时间超过15天才申请退款的，通行宝将无法线上操作退款
A.学生在学期初交费并于当学期开学后21天内提出退学申请，所交当学期学费全部予以退还
B.未在交费当学期开学后21天提出退学申请的，不予退费
C.学院审批退学后，学生可选择保留学籍
D.被学院开除学籍的，不予退费
A.门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理
B.门店送货后，顾客发生退款，店长需要提交退货反馈，确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款，都无需门店处理
D.一位用户要求退货，但他已不符合7天无理由政策，店长为了安抚顾客情绪，悄悄为顾客处理退货
A.退款及付款的支付方式应与应急销售的支付方式一致
B.无特殊原因应在15天内完成调整
C.价格未生成前送货，商品部根据第二联将配货商品移交配送部门
D.资保部门根据应急销售收银小票和销售订单检查配送商品并放行
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
A.单量完成度考察的是渗透了金融产品的交易单的占比情况
B.在考察业绩完成度时，分子用到的是退后实收的金融业绩
C.在计算业绩完成度时，会考虑历史金融单在当期产生的退费
D.是否计金融单的标准可以用实收费用是否为0的标准进行判断
A.用户进线反馈已经到达上海总部
B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题
C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包
D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误，协商后用户仍不认可补救方案
