题目内容
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[单选题]
刷新工地客户来访时标准接待流程（）
A.自我介绍-带看现场-咨询预约-感谢送客-短信转单
B.带看现场-咨询预约-自我介绍-感谢送客-短信转单
C.咨询预约-自我介绍-带看现场-感谢送客-短信转单
答案
A、自我介绍-带看现场-咨询预约-感谢送客-短信转单
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B.带看现场-咨询预约-自我介绍-感谢送客-短信转单
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A.客服员应面带微笑起身，热情、主动问候:您好，有什么可以帮到您吗
B.与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听客户的来意， 根据客户的需求予以安排
C.对客户的咨询，应细心倾听后再做解答，解答问题要耐心，不能准确解答的应表示歉意对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗
D.客户等待办理 手续超出10分钟时需为客户递送水
A.项目营销负责人和销售负责人
B.销售负责人和现场收银员
C.项目营销负责人和现场收银员
D.签约负责人和现场收银员
A.有客户来访，马上起来接待并让座
B.在规定的接待时间内，不缺席
C.来客多时不按顺序，先接待熟悉客户
D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务
A.接待完客户后直接点击完善资料，补充客户信息
B.接待完客户后点击接待完成就可以
C.接待完客户后点击接待完成，再完善客户信息
D.接待完客户后点击接待完成，然后手动给客户发关怀短信
