题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
销售顾问在交车时,需要帮客户做哪些系统操作()
A.NGI/IVI:设置客户车辆配对手机
B.给客户安装车主APP
答案
B、给客户安装车主APP
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A.NGI/IVI:设置客户车辆配对手机
B.给客户安装车主APP
B、给客户安装车主APP
A.顾问可直接战败,无需销售经理审核
B.战败客户可通过后台一键批量激活,进行顾问交叉跟进或分配给实习顾问跟进激活
C.当客户订车后,销售顾问在添加跟进记录或补充客流时,选择发生事件为下订,即完成下订操作
D.已下订未交车客户会显示在APP首页待交车列表内,方便顾问查看待交车客户名单,进行订单管理
E.后台可对已交车客户进行回访周期设置,在销冠APP【待跟进】模块系统自动下发成交客户的回访任务
A.根据交车流程公示向客户说明交车所需总体时间
B.根据交车流程公示向客户说明需要客户配合的事项,至少需说明顾客所需准备的文件和证件
C.询问顾客是否需要定期的车辆生产和运输状态更新
D.无特殊情况,可无需与顾客确认偏好的联系方式和联系频次
A.询问客户便利的交车日期和时间
B.询问客户是否本人到场
C.向客户说明交车所需要的基本总体时间,并确认客户可以在店停留时间
D.询问客户是否要洗车
A.客户在交车时是最高兴奋点,销售在成交时是最高兴奋点,兴奋点不重合
B.客户在成交时是最高兴奋点,销售在交车时是最高兴奋点,兴奋点不重合
C.客户跟销售都在成交时是最高兴奋点,兴奋点重合
D.客户跟销售都在交车时是最高兴奋点,兴奋点重合