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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

当出现质量异常时我们应该怎么做()

A.暂不处置

B.停止、呼叫、等待

C.自行处置

D.以上说法都不正确

答案
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停止呼叫等待

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第1题
做回访时,当客人回复我们,做完护理后,皮肤出现了过敏的现象,我们应该怎么做()
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第2题
当确认用户为黑金会员时,我们应该怎么做()

A.让用户体验到专属的服务

B.尽最大能力去帮助用户解决问题

C.提供方案后直接关闭用户

D.坚决不能出现任何与员工本人相关的投诉

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第3题
当门店反馈日结报表毛利偏低/出现未知损耗时,我们应该怎么做()

A.引导门店核对当日日结报表线上销售金额是否与小助手端一致,不一致直接联系运营核查

B.引导门店核查新零售商品的日结明细,并核查出现未知损耗的单品

C.直接将门店报给技术那边去核查是否是数据有问题

D.引导门店核查当天是否有赠品/门店订购的商品到店,及顾客售后退款等

E.安抚门店报表无异常,公司不会多收门店的钱的,无需再看

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第4题
当我们做资金监管时无法选择中信银行资金存管时,应该怎么做()

A.选择理房通存管

B.随便选一个存管方式

C.打电话给交易管家,让交易管家和中信银行方面的负责人沟通,处理出现的问题

D.不做资金监管了

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第5题
电池温度过高会导致电池变形,损坏及电解液溢出。当电池温度超过60℃,应该检查电解液是否漏出。一旦出现泄露,我们应该怎么做?()

A.用水稀释

B.用碳酸氢钠中和吸收

C.用碳酸钠中和吸收

D.直接将电池丢弃或烧毁

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第6题
电池温度过高会导致电池变形,损坏及电解液溢出。当电池温度超过60°C,应该检查电解液是否溢出。一旦出现泄漏,我们应该怎么做()

A.用水稀释

B.用碳酸氢钠中和吸收

C.用碳酸钠中和吸收

D.直接将电磁丢弃或烧毁

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第7题
当打包垃圾,顾客叫服务员时,我们应该怎么做()

A.让顾客稍等

B.立即回应顾客

C.假装没听见

D.找值班经理

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第8题
当接到发货通知时设备还在售后那边没交接过来时我们应该怎么做()。

A.直接断电断气

B.反馈项目及领导沟通

C.直接打包

D.干扰对方调试

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第9题
当广告主需要我们优化PA时,我们应该怎么做()

A.给siteid后面增加{hour_encrypted}

B.给C参数后面增加{hour_encrypted}

C.直接关停渠道

D.及时分析并优化PA占比较高的渠道

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第10题
当我们在谈判议价时客户抛出一个非常低的让我们去申请,那么我们应该怎么做()

A.一口回绝,并轰客户走

B.尽量去找经理申请

C.先了解客户为什么要这么低价格的原因

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第11题
当自己的意愿与父母的意见不一致产生矛盾时,我们应该怎么做()

A.坚持自己的意见,与父母吵闹

B.理性面对,积极的与父母沟通,主动化解矛盾

C.置之不理不分辨

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