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更多“受理理赔证明时若发现客户保单过期，但是出险时间在保单有效期内…”相关的问题
第3题
以下关于资信证明说法正确的是（）
A.账户为保证金，或账户/资金在证明日期内或开具证明当天存在质押或冻结的情况，网点应手工开立，并在证明正文中注明相关情况
B.办理多账户存款余额证明时应对每个账户进行印章核验
C.在受理单位出具结算记录证明时，应先查询结算记录
D.如存在因证件过期、信息变更、未对账、反洗钱等原因被管控的，原则上应解除相关限制后予以开立
第5题
以下属于实名制意识违规的是（）
A.营业员核验一证一致性，未发现不是本人，在办理过程中拍照人证对比失败，发现不是本人后随之告知用户不能受理
B.营业员录入时发现一证多卡，试图尝试通过手工选择临时身份证的方式创建资料进行录入，最终失败
C.营业员肉眼辨识出人证不一致，但觉得长相很相似，尝试拍照是否可以通过，但未成功
D.用户持有效证件办理新装，人证一致，但是系统比对不通过，营业员多次尝试拍照比对
第8题
团体保险客户服务的主要内容有()
A.简化流程，提供快捷保险投保、理赔、保全服务
B.设立投诉电话，受理客户投诉，及时纠正工作中的不足
C.团体保险被保险人保单迁移
D.客户满意的其它附加服务
E.以上全包括
第11题
银行项目客户来电报案，查询到保单已经停止续保，但是客户不认可坚称自己没有停止过扣费，要求我司理赔，已下坐席哪个是正确操作（）
A.登记异常案件，调度沟通选择上海分公司
B.登记银行项目工单，类型选择理赔其他正常询问
C.编辑邮件发送给王鹏、金春萍，抄送武婷君、王劲松
D.告知客户无法进行理赔，不管怎么样都没有查到有扣费记录
