A.与一线经理和项目团队开会,讨论这种情况
B.考虑更换某些项目团队成员
C.与整个项目团队进行非正式谈话
D.请求资金,开展团队建设训练
A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
B.命令项目小组服从
C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
A.在本案例中,李先生发现有团队成员的工作跟不上,他不是去帮助别人一起来完成,而是拿过来自己做。李先生很仗义,充分表现了儒家仁爱精神。
B.项目经理必须学会与团队成员交流沟通,要学会分配权力。这也是除了单纯的工作之外的第二项重要工作。一是因为项目团队成员工作上达到或达不到工作要求,项目经理必须与团队成员进行坦诚的交流,及时肯定和指导团队成员工作。二是因为项目团队成员有时为了项目和家人在一起共处的时间较少,项目经理在工作上、生活上需要及时给予他们帮助和关心,如果项目经理只顾着工作,而忽视了与成员的基本交流,就会慢慢导致团队成员产生离群的情绪,而这种情绪是会漫延的。
C.作为项目经理,应该学会有效激励下属,突破学习的动力。
D.作为项目经理不能包办所有的工作,最好将需要运用自我管理技能的任务交给下属去做。即便经过最好的培训,如果没有及时实践的机会,下属们会很快把所学的内容忘得一干二净。所以经理应该为下属做好培训后的工作安排,这样当下属回来工作时,就能运用学会的技能了。员工们在结束培训后,经理应该为每个人准备好一项任务——做这项任务时,员工们会自觉地将所学知识在实践中进行验证。
A.将两名团队成员上报给各自的职能经理,让他们采取适当措施。
B.安排与两名团队成员会面,了解问题并推动达成双方都满意的解决方案。
C.联系职能经理,请求取代发生冲突的团队成员。
D.提醒这两位团队成员,指出如果问题继续存在,会将他们从项目中开除。
A.允许每位团队成员确认他们自己的可交付成果
B.与来自另一家同类公司的质量控制员签订合同
C.任命另一名团队成员在此期间控制质量
D.等待该质量控制员回来
A.使用资源管理计划谋求额外的资源
B.使用项目管理信息系统谋求延长项目的进度
C.提出一项范围变更,减少团队成员辞职后带来的不利影响
D.表明项目能按进度计划完成,并获得项目评审委员会的批准
A.要求该团队成员现在尽可能多地完成工作
B.要求该团队成员与他们的同伴一起工作,分享知识
C.要求该团队成员确定他们的专业任务
D.要求该团队成员主持一次特别的团队会议
A.提醒项目团队项目的重要性,并要求团队加班工作
B.将这个情况报告给项目发起人,增加额外的资源满足预期项目期限
C.与团队成员协商,确定一种改进工作组织的方式来压缩进度
D.将该情况与关键相关方和项目发起人沟通,并审查新结束日期
A.确保没有团队成员感觉受到伤害
B.增加会议时间
C.设定明确的议程,为每个事项限制具体的时间
D.不让发言更为积极的团队成员参加会议
A.将每周一次的会议改为每月一次
B.要求所有成员本人每周现场参加一次会议
C.为远程办公的同事定义一套会议规则和会议礼仪的最低要求并培训
D.与每名成员单独开会,并整理信息生成会议记录进行分发