题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于应对危机公关尺度理解错误的是（）

A.事实本身

B.说到什么程度

C.善意的谎言

D.绝对不能撒谎

答案

C、善意的谎言

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第1题

下列对于理解错误心态说法错误的是（)。

A.欺瞒公众的危机公关，就像吸毒一样

B.自己的事再小也是大事，别人的事再大也是小事

C.媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关

D.每个人的世界都是以我为中心的

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第2题

处理危机公关的原则有（）

A.态度

B.高度

C.气度

D.速度

E.尺度

F.温度

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第3题

以下关于危机处理的策略叙述错误的是（)。

A.CAAP公关原则

B.行为层面

C.2R公关原则

D.态度层面

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第4题

危机公关注意事项错误的是（）

A.保持微笑

B.信守承诺

C.做好记录

D.语言随和

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第5题

（）负责政府、监管、媒体等的危机公关工作，建立畅通的日常协作和沟通机制，积极争取社会各界对公司经营保险业务的理解与支持，并负责监控媒体对投诉等负面报道的处置，期间分公司下属机构和部门要全力予以配合共同做好化解工作

A.办公室

B.法律合规

C.客户服务部

D.人力资源部

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第6题

危机公关场景归类以下错误的是（）

A.自然灾害：地震台风

B.外在事故：停电停水火灾

C.客户投诉：产品质量其他纠纷

D.合规问题：第三方检查起诉与被起诉

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第7题

以下关于危机涉及的目标群体叙述错误的是（)。

A.外部的群体当中，出现了大量消费者的时候，企业面对的将是全方位的打击

B.企业信誉出现问题受影响的必然是整个的内部组织管理层

C.危机公关事件出现以后，涉及到的面会非常的广

D.从公司内部的目标群体来看，只有管理层首先受到影响

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第8题

项目重要事项议事管理办法（试行）中，议事内容涉及到施工管理方面的有（）

A．项目实施计划书、年度预算方案B．项目临建方案、项目危险性较大的分部分项工程施工方案C．项目CI创优方案D．安全责任事故、公共安全事件、劳务纠纷及重大新闻危机公关应对方案E．有关项目施工总进度计划调整、资源配备调整、经营成果等关系到项目经营生产的重大事项和影响对项目整体评价的并代表项目部向上请示汇报的重大事项F．项目部队分包单位的评价、奖罚；项目超支300万元以上的后续资金投入方案

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第9题

应对3岁左右“秩序敏感期”的“固执宝宝”，做法错误的是（)

A.对于环境敏感的宝宝，家长要多带孩子外出，感受不同的环境，帮孩子认识别人的“秩序”和自己的“秩序”是不同的

B.利用孩子的“秩序感”，帮忙整理家庭物品

C.理解并接纳孩子的“固执”，尽可能给与孩子一个有序的环境

D.“固执宝宝”会变得刻板，一定要把他转变过来

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第10题

危机公关当中最重要的一点是（)。

A.对未知的事实不要去进行推测

B.联合专业的公关公司处理危机