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第3题
下列对于理解错误心态说法错误的是（)。
A.欺瞒公众的危机公关，就像吸毒一样
B.自己的事再小也是大事，别人的事再大也是小事
C.媒体会将公司危机过大不会帮助公司度过难关
D.每个人的世界都是以我为中心的
第4题
以下关于危机涉及的目标群体叙述错误的是（)。
A.外部的群体当中，出现了大量消费者的时候，企业面对的将是全方位的打击
B.企业信誉出现问题受影响的必然是整个的内部组织管理层
C.危机公关事件出现以后，涉及到的面会非常的广
D.从公司内部的目标群体来看，只有管理层首先受到影响
第9题
危机公关是指组织危机的公共关系处理。具体来讲，就是任何组织为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。()此题为判断题(对，错)。
