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[多选题]

保洁员家政服务“四个一”,下列哪些不是的()

A.一套工具

B.一件围裙

C.一双鞋子

D.一声问候

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BC

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第1题
三件套西装是指()

A.衣

B.一双鞋子

C.一件背心

D.一裤

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第2题
营业厅四个一基本服务规范()

A.进厅一声迎候语

B.主动一杯水服务

C.一个满意度评价推荐

D.离别一句送别语

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第3题
一件衣服396元,一双鞋子105元。小亚带了500元,够买这两件物品吗()
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第4题
以下买赠机制正确的是()

A.买满28元赠狗年卡通钥匙圈一个

B.买满38元赠狗年趣味杯垫一套

C.买满58元赠狗年活力春卷包一个

D.买满68元赠狗年保暖手套一双

E.买满88元赠狗年亲子围裙一套

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第5题
“四个一”工程包含哪些内容()

A.一个月做一件实事

B.一个季度做一件新事

C.一年做一件大事

D.一生做一件有意义的事

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第6题
阿波罗商场楼面经理需要在NK柜台借鞋子一双,服装一件作为送礼只用,店铺店长应填写()单,经领导签批后,将借出的货品调拨至()仓

A.货品借出申请 / 宝胜长沙借货直营仓

B.员购业务 / 宝胜长沙员工内购仓

C.员购业务 / 宝胜长沙借货直营仓

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第7题
中学生李盟买了一双鞋子,价格不菲,但穿了不到三天就开胶了。他找商家要求退货。但商家不答应。你认为下列做法不可取的是()

A.自认倒霉

B.到消费者协会寻求帮助

C.进一步找他协商

D.可以到人民法院起诉,运用法律武器维护自己的合法权益

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第8题
以下选项中,哪些是形式化服务()

A.门迎组的电梯打开,空无一人,门迎组员工仍在鞠躬,说欢迎光临

B.客人喝了番茄汤,锅底没汤了,服务员却仍然拿着IPAD在核对菜单,而不是及时给客人加汤

C.客人需要一个大碗调小料,服务员虽然答应马上,但是依然在做其他工作,实际上客人等了5分钟,大碗也没有拿给客人,客人仍然用小碗调料

D.顾客到店,从门口到入座,所有人的问候都是一样的,导致顾客无感甚至厌烦

E.客人说不需要围裙,服务员仍然将围裙挂在椅背上

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第9题
下列那项不是保洁员配备的服务工具()

A.尘推

B.拖把

C.雨伞

D.小铲刀

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第10题
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育中党员要履行的“四个一”是指()

A.承担一项攻坚克难任务

B.为人民群众办一件实事好事

C.对照检查做一次问题剖析

D.参加一次志愿服务

E.为筑牢中国移动力量大厦贡献一份力量

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