题目内容
（请给出正确答案）
A.某客户表现岀强烈的偏向当前消费的价值观，小孙认为这是不正确的，建议客户纠正这种价值观，并不顾客户反对为其制定了强制储蓄计划
B.小孙受客户委托制定理财规划方案，为了给客户设计最好的方案，她在客户不知情的情况下，把客户所有信息拿给其他金融理财师并一起探讨
C.小孙总是为客户详细地记录每笔交易的细节，并定期向客户发送方案执行情况的报告
D.小孙为客户制定理财规划方案后，要求客户严格执行，不论发生什么情况，都不应修改方案，否则就会实现不了客户的目标
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A.在任何情况下，未经客户书面许可，银行理财师都不得向第三方透露任何有关客户的个人信息
B.在与客户签订金融理财服务合同后，银行理财师应立即为客户建立独立账户，并在服务过程中为其提供详细、完整的会计记录
C.银行理财师应当将服务限定在所能胜任的范围内，如果客户有超出胜任能力范围的要求，只能放弃该客户
D.银行理财师应当为客户提供及时周到的服务，当发现权威机构推荐的理财产品时，应立即建议客户购买○
A.了解实际控制客户的自然人或交易的实际受益人
B.核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件
C.登记客户身份基本信息
D.留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件
A.小李目前收入不高，找到金融理财师，让其通过高收益投资赚大钱
B.赵先生认为金融理财是有钱人考虑的事情，自己收入微薄不需要金融理财
C.理财师小徐认为理财就是向客户推销产品，卖完产品就算完成工作了
D.金融理财是一种专业服务，能分散风险但不能消除风险
A.金融理财师必须披露与客户之间存在的利益冲突
B.一个完整的理财规划方案，必须要分析客户的资产负债表和现金流量表，以便对客户的财务状况作出诊断和建议
C.如果岀现特殊理财规划事件，应当对理财规划方案进行适时调整
D.金融理财师在向客户提交理财规划方案之后，还必须代替客户执行方案
A.大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力
B.无时空限制，有利于扩大客户群体
C.有利于产品创新，向客户提供多种类
D.有利于提高银行现金服务能力
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
A.综合性
B.专业性
C.短期性
D.规范性
