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[单选题]

商务客人对房间的要求一般选择是()

A.房间设施设备及朝向好的房间

B.大床房

C.套房

D.风景好的房

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A、房间设施设备及朝向好的房间

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第1题
商务客人只在乎房价,对房间并无其它要求。()
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第2题
下列说法中正确的是()。

A.更灵活的服务行政楼层EF(exerciseFloor)又可称为商务楼层

B.能满足癖好服务入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘专用电梯到形成楼层办理入住

C.行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

D.行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

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第3题
有客人来电要求自己的房间采光好,窗外正对花园,楼层高,两个人人住,你会给客人选择以下哪个房间()

A.8636

B.8219

C.8502

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第4题
商务客人一般消费水平较高,要求服务质量高、设施设备完善。()
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第5题
下列选项属于一般清扫的房间内容是()。

A.空房间

B.住客房间

C.离店走客房间

D.客人外出保留房间,常住客人房间。

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第6题
如果客人到前台要求增加某一间的房间房卡,可以直接为客人增加()
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第7题
一般情况下,受理访客查询客人是否入住在本饭店时,下列处理方法错误的是()。

A.首先查看资料确认客人是否住在本饭店

B.确认客人的房间后可电话与客人联系告之有客来访

C.客人不在房间可帮助来访者寻找

D.将客人的房间号码直接告诉来访者,请其自行前往

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第8题
若银卡会员提出升级房间要求,小伙伴们可以为客人免费升级,备注“客人有特殊要求”即可()
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第9题
如果外线电话要求转接到某个房间,可以直接为客人进行转接()
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第10题
下列有关老客户延期离店的处理方法中,一般情况下,不恰当的是()。

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

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第11题
一般位于城市的中心地区,以接待商务宾客、旅游客人及各种原因作短暂逗留的其他客人()

A.度假型饭店

B.会议型饭店

C.汽车饭店

D.商务型饭店

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