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[多选题]

受理理赔案件时,录入事故日期,如客户2020年1月16日体检发现甲状腺包块,2020年1月22日住院,发现为甲状腺恶性肿瘤,2020年2月1日手术切除甲状腺肿瘤并交至病理科,2020年2月3日病理检查确定为恶性肿瘤,请问事故日期为()

A.2020年1月16日

B.2020年1月22日

C.2020年2月1日

D.2020年2月3日

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2020年2月1日

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第1题
在接到投保人、被保险人或受益人的保险事故通知后,应当及时登记录入公司案件系统,并主动向客户提供简便、明确的索赔指引,包括理赔程序、所需资料及相关要求()
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第2题
根据《车险零结/立案注销操作指引》的相关要求,对于省内省间重复报案、自助报案的多余案件,以下操作正确的是()

A.点选客户主动放弃索赔,上传声明/录音/聊天工具截图

B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销

C.点选事故损失小于免赔额,上传理赔人员系统留言截图

D.点选无事故责任且不需赔付,上传客户确认无责的录音/纸质材料(如:责任认定书)

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第3题
理赔时效出险日表述准确的是什么时候()?

A.医疗案件的客户住院日期

B.医疗案件的客户出院日期

C.医疗案件的首次治疗日期

D.医疗案件的末次治疗日期

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第4题
关于证据保全适用情形有()
A.遗失\损坏件,客户索赔金额5万元以上,理赔协商无望,客户明确表示要通过法律途径处理B.我司存在过失,理赔协商无望,客户上报媒体C.涉及盗窃或其他事故,公安或检察机关介入处理D.涉及法律诉讼的风险案件,理赔专员需提前收集、固定与案件相关证据材料,避免因我司举证材料不齐全导致应诉时陷入举证不能的被动局面,同时在诉讼时作为抗辩和举证的重要材料,将对法院查明事实、正确裁判起到关键作用
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第5题
优待案件说法正确的()

A.如需更换配件,需提前报备理赔经理

B.定损金额在申请金额内可以随便录入

C.损失轻微的漆面可以不用扩损

D.为了凑够申请金额虚增损失

E.要使用客户好车主报案上传验标照片及单证

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第6题
对于以下()情形,属于客观合理无法获得客户有效证明文件的,可在理赔业务核心系统的客户信息页面说明栏中说明情况。但如能通过业务系统的“企业雷达”、国家企业信用信息公示系统和地方税务局网站进行资料查询的,尽量完善信息录入

A.法院判决案件,被保险人被刑拘,无法提供

B.被保险人怠于求偿,第三者直接索赔,无法提供被保险人身份证明文件

C.外资企业或外国人员,其名称或姓名不符合反洗钱客户信息录入标准,无法补充完善

D.身份证明文件过期,无法及时更新

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第7题
在CM2006“评级授信基础数据采集>评级授信客户基础信息”模块,日期一定要录入当年时间加“00”,如:202000。()
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第8题
理赔申请书的填写时,若客户或业务员忘记填写联系电话、邮编,亦可受理。()
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第9题
理赔受理案件流程包括()

A.接受报案

B.查询承保

C.通知查勘

D.生成报案

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第10题
由()在手机App端上传理赔申请资料并受理案件

A.被保险人

B.保单代理人

C.调查人

D.被保险人家属

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第11题
2007年10月1日下午某供电公司值班人员接到一小区客户的电话,反映家中彩电、冰箱等家用电器已烧坏,经调查,该事件如确实因为电力运行事故起的,在理赔过程中,供电企业与受害居民因赔偿问题达不成协议的,可向哪个机构申请裁定()。

A.当地政府

B.当地居委会

C.司法机关

D.消费者委员会

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