题目内容
（请给出正确答案）
A.法院判决案件，被保险人被刑拘，无法提供
B.被保险人怠于求偿，第三者直接索赔，无法提供被保险人身份证明文件
C.外资企业或外国人员，其名称或姓名不符合反洗钱客户信息录入标准，无法补充完善
D.身份证明文件过期，无法及时更新
答案
D、身份证明文件过期，无法及时更新
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A.客户持有郝某的身份证，可以视为委托代办业务，在对被代理人的身份进行识别后，可正常受理
B.也应对代理人进行身份识别，未能有效识别时，应拒绝办理业务
C.应采取合理方式确认代理关系的存在，若无法证明代理关系存在，应拒绝办理业务
D.保险公司不应主动向郝某了解情况，避免促使家庭纠纷恶化
A.客户拒绝提供有效身份证件或者其他身份证明文件的
B.采取有效措施仍无法完成客户尽职调查的
C.有明显理由怀疑客户建立业务关系的目的与洗钱和恐怖融资等违法犯罪活动相关的
D.对向境内汇入资金的境外机构提出要求后， 仍无法完整获得汇款人姓名或者名称、 账号和住所的
E.采取必要措施后， 仍怀疑先前获得的客户身份资料的真实性、 有效性、 完整性的
F.履行客户尽职调查义务时发现的其他可疑行为
A.认为困难可以马上成功
B.利用以前有益的经验来帮助他们迎接挑战
C.可以做出客观的评价，但无法认识到自己的不足
D.不善于利用自己的优势解决问题
A.对于能够解决的纳税人合理需求，应当按照紧急程度实行分级管理：对于纳税人在办税服务场所提出的简单合理需求，及时响应或反馈
B.对于一般性涉税需求，应于15个工作日内响应或反馈
C.对于复杂涉税需求，应于30个工作日内响应或反馈
D.对于暂时不能解决的纳税人合理需求，直接回复纳税人无法办理，不再予以跟踪解决
A.与客户沟通时出现不耐烦、故意提高声调、故意冷场、反问等不当言行举止达到三次以上的（含）
B.未按操作标准回复客户或已承诺客户回复时间/已承诺处理问题但未按约定回复/处理
C.主动无故挂断客户电话，比如问题未处理完，提前挂线
D.客诉问题未解决完毕，提前结束工单
A.医学临床证明对特殊群体易造成危害的
B.经过电离辐射或者电离能量处理过的
C.属于转基因食品或者含法定转基因原料的
D.附加的产品说明无法证实其依据的
A.依照企业破产法规定进行重整的
B.生产经营发生严重困难的
C.企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的
D.其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生变化，致使劳动合同无法履行的
A.客户要求变更相关信息，姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人
B.客户涉及洗钱或恐怖融资名单
C.获得的受益所有人信息与先前已经掌握的相关信息存在不一致或者相互矛盾
D.客户涉及有权机关查冻扣
A.对于客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注 册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的
B.客户行为或者交易情况出现异常的
C.客户姓名或者名称与国务院有关部门、机构和司法机关依法要求金融机构协查或者关注 的犯罪嫌疑人、洗钱和恐怖融资分子的姓名或者名称相同的
D.客户有洗钱、恐怖融资活动嫌疑的;获得的客户信息与先前已经掌握的相关信息存在不一 致或者相互矛盾的
E.先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性存在疑点的
