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第5题
有关电控液压悬挂系统故障自诊断，说法不正确的是()。
A.带有在机自诊断功能的机器，可以不用外接诊断仪
B.可以通过无线通讯，实现远程监控和远程诊断
C.在使用诊断仪进行故障诊断时，应遵守一定的操作流程
D.故障自诊断可以直接指明故障所在，节约了修理时间
第7题
遇客户来电反映宽带故障，应全部通过投诉预处理进行排障处理，遇以下哪些情况可以派发外部工单，其他功能预处理无效全部派专席（）
A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤，直接点击派单按钮派单
B.【投诉预处理】中有重复来电提示，可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务，如需要可以直接点击需要按钮派单
C.客户不接受专席服务时，可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程，按系统步骤操作后点击派单按钮派单
D.所有宽带故障预处理无效，均派外单由装维人员上门处理
第8题
IDV终端无线模块说法错误的是（）
A．终端设置界面可以查看无线获取的IP地址B．3.0版本无线场景下，终端获取wifi分配192.194.9.255/22的地址会导致云桌面无法上网C．T6300V2.0不含无线模块，但是通过外接USB无线网卡可以上网，在纯无线场景，web界面还是可以对终端镜像管理操作（还原云桌面，远程协助等）D．在无线和有线并存的环境，会有线使用有线连接
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第9题
关于安装工单，以下操作哪种是正确的（）
A.下班前核对安装工单和需求单是否一致
B.通知话术：XXX区有个T0安装工单；通知方式：钉钉语音
C.期望配送日期/时间段都需要按照正确在系统进行选择
D.派单备注：是否可放到洗碗间：「是」/ 「否，xxx」
