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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下属于VP接待规格中A等级的有()

A.大堂经理在大厅门口迎送

B.饭店四周有警卫巡视

C.每天摆放两种以上报纸

D.布草特供

E.每天放一至两种报纸门

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BCD

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第1题
店面接待关于“业主需求”中,以下属于房屋信息的有()

A.朝向

B.对付款有无特殊要求

C.房屋有无抵押

D.看房时间

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第2题
VP客人的接待要特别强调错位接待的原则()
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第3题
对等原则就是指不同级别的VP客人应由饭店相应级别的管理人员接待()
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第4题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

D.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

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第5题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

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第6题
以下测试活动中属于黑盒测试范畴的有()。

A.需求规格说明书评审

B.代码走读

C.用LoadRunner进行性能测试

D.用Logiscope进行代码规则检查

E.用CppUnit进行单元测试执行

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第7题
以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第8题
以下属于通用接待规范的有()

A.招呼

B.响应顾客

C.眼神交流

D.导购服务

E.道别

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第9题
以下属于店面接待的两“要”三“有”有那些()

A.门店要整洁

B.手中有资料

C.脑中有客户

D.眼中有房源

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第10题
以下属于店面接待“八”忌的有那些()

A.以貌取人,冷落客户

B.不懂装懂,自毁商机

C.进退无度,引客户反感

D.数据说话,言之有据

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第11题
根据宴会的接待规格和性质不同,宴会的类型有国宴、正式宴会、 家宴和便宴等。()
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