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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在家长提出建议时,哪种话术是错误的()

A.您可能有点误会,我们是这样的

B.不好意思,我没太听明白您的意思,请您再说一遍好吗

C.非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快改正

D.感谢您的建议,希望您以后可以对我们继续监督

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ACD

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第1题
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第2题
家长、幼儿入园体温检测()
A.1、家长、幼儿入园前,家庭自测体温,在36摄氏度-37摄氏度范围内,并进行群内打卡后方可来园B.2、托、小、中、大班分批次入园,建议各年龄段入园时段相隔20分钟,避免拥挤、拥堵和过长等待(测量体温时注意用佩戴口罩,间隔1米)C.3、幼儿园大门外增设体温测量点,负责体温测量的人员务必按要求做好防护。家长及幼儿按照园所要求,分组、有序排队进行体温测量。体温测试正常后可入园进行下一步晨检,不正常者及时做好登记,并劝返。(跟家长沟通时一定注意话术,避免不必要的争执、纠纷)
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第3题
针对家长反馈的建议是需要分校不断优化改进的,对应话术:学员妈妈您好,您的建议我已经帮您完整的记录下来了。您的建议对我们来说非常宝贵,也非常感谢您对学而思的关心与支持,这个建议我会第一时间帮您反馈到咱们相应的负责老师哪里,看看后期是否可以根据您的建议做一个优化。非常感谢您的支持()
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第4题
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当家长的问题需要核实反馈,我们解答协助家长反馈,家长追问询问反馈给什么人什么部门,我们对应话术()
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第7题
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第8题
智慧生活管家服务接单开场白的建议话术是什么()。

A.您好,我是XX路电信营业厅小李。

B.您是不是在**小区有一条电信的宽带。

C.您好,我是中国电信。

D.我今天给你打电话是给你推荐一个优惠套餐。

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第9题
下面哪些是留住客户的常用话术()

A.您对我的服务有什么意见和建议吗

B.请您谈谈我们店面的装修、产品的服务,给我们提出一点意见,好吗

C.是不是我们什么地方做得不够好,您可以给我们提出宝贵意见吗

D.您可以留下联系方式吗如果您关注的这几款产品有优惠活动,我会第一时间通知您

E.您可以听一下这种产品选购技巧,即使您现在不买,对以后选购同类产品也是有好处的

F.没有关系,一定要好好挑选一下这是我的名片,您有什么疑问我非常乐意为您解答

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第10题
面对顾客时,以下哪种话术是正确的()

A.您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见

B.这个与我无关,有问题你自己去问吧

C.你们这个地方太偏了,一点都不好找

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第11题
股权融资、债权融资是企业两种主要的融资方式。某客户在近三年债权融资顺利,营销该客户办理贷款以下哪一种营销话术更符合客户需求()

A.贷款利率同业最低,建议尽快办理

B.可以为企业申请高额度贷款

C.债权融资、股权融资并举

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