对于第二阶段的客户价格商谈哪些策略较为恰当()
A.包牌报价,引入需求分析
B.利益吸引,引导客户试乘试驾
C.尝试签约,引导客户进入价格商谈
D.巧妙让价
D、巧妙让价
A.包牌报价,引入需求分析
B.利益吸引,引导客户试乘试驾
C.尝试签约,引导客户进入价格商谈
D.巧妙让价
D、巧妙让价
A.避免争论策略
B.情感沟通策略
C.投石问路策略
D.货比三家策略
第二阶段的目的是评价客户管理体系的实施情况,包括有效性。第二阶段应在客户的现场进行,并至少覆盖以下方面:()。
A.文件和记录的抽样
B.客户管理体系的能力以及在符合适用法律法规要求和合同要求方面的绩效;
C.内部审核和管理评审
D.对于不符合的验证
A.第一阶段关注需求,是最重要的阶段
B.第二阶段只关注方案,主要目标是为了领导汇报和项目立项
C.第三阶段客户关注价格也关注方案,主要是确定选谁来做
D.第四阶段客户最关注方案和服务,确定什么样的功能最满足需求
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.审查客户理解和实施标准要求的情况,特别是对管理体系的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审查第二阶段所需资源配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
A.采取较为特殊的跟踪方式,加深客户对您的印象
B.为每一次跟踪找到漂亮的借口
C.注意两次跟踪时间间隔,太短会使客户厌烦,太长会使客户淡忘,我们推荐的间隔为2-3周
D.每次跟踪切勿流露出强烈的渴望,调整自己的姿态,试着帮助客户解决其问题,了解您客户最近在想些什么工作进展如何
A.审核客户的文件化的管理体系信息
B.查客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审查二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况
A.审核客户的文件的管理体系信息
B.审核客户理解和实施标准要求的情况,特别是管理的关键绩效或重要的因素、过程、目标和运作的识别情况
C.审核二阶段所需资源的配置情况,并与客户商定第二阶段的细节
D.评价客户管理体系的实施情况