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[多选题]
民航旅客服务的语言要求()。
A.在安全技术检查工作中要讲普通话
B.掌握一两门日常勤务外语
C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语
D.普通话
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B.掌握一两门日常勤务外语
C.学习和了解一些地方语言以及少数民族用语
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A.未按照要求制定、修改、适用或者公布运输总条件的
B.未按照要求为旅客提供超售后的服务的
C.未按照要求出具被拒绝运输书面说明的D，未按照要求开展投诉受理或者处理工作的
A、在约定时间将旅客安全运输到约定地点
B、告知运输行为不能正常进行的理由
C、发生运输延迟时应根据旅客要求安排改乘、退票或减收票款
D、告知旅客正确佩戴安全带
A.在处置爆炸装置时(包括可疑爆炸物)要慎重
B.尽可能最大限度地减少爆炸破坏的程度
C.要千方百计保障旅客、民航工作人员和排爆人员的安全。
D.发现爆炸装置(包括可疑爆炸物)后，尽快转移
