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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

来电来访标准中,下列说法不正确的是()

A.若忙音或正在通话中,需再次拨打B.电话拨打不通或无人接听,则不扣分C.振铃5次及5次之内或彩铃20秒内未接听,则扣分;若振铃超过5次或彩铃超过20秒,接线员主动表示道歉,如很抱歉,让您久等了等亦可得一半分
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B

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第1题
来电来访中下列描述中正确的选项是()

A.挂断电话前,主动询问客户还有什么需要了解

B.谢谢客户致电后即可挂断电话

C.销售顾问在交谈中主动询问客户的联系方式

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第2题
线下报事指通过现实中传统形式发起需求报事,如:来电、来访、来函、委托转告等()
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第3题
来访接待时,以下说法不正确的是()

A.需对来访人员进行详细询问

B.体温低于37.3℃即可进园区

C.联系访客对接人至门口迎接

D.填写《访客登记表》

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第4题
来电接听十项标准中错误的说法为()

A.铃响3声以内接听

B.接听开头用语:您好,欢迎致电领地**,我是**,很高兴为您服务

C.若客户无特殊要求,必须全程使用标准普通话

D.接电结束20秒之后再挂机,在来电信息记录中登记,并根据项目统一短信内容及时发送短信至客户留电号码

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第5题
来电来访通话过程中,主动询问客户是否知晓楼盘的具体位置、行车路线等如何到达项目的信息。标准动作是哪个选项()
A.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目B.销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误C.销售顾问需主动询问客户是否知晓如何到达项目;销售顾问无需主动说明项目位置及路线等信息,但在客户要求提供或与销售顾问核对项目具体位置、行车路线情况下,销售顾问给出的信息必须准确无误
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第6题
下列关于呼吸衰竭的诊断标准说法中,不正确的是()。

A.呼吸衰竭的诊断标准前提:海平面、静息、呼吸空气

B.Pa02<50mmHg和/或PaC02>30mmHg

C.呼吸衰竭的诊断标准前提:排除心内解剖分流

D.ABG正常值:PaO280-100mmHg;PaCO23545mmHg

E.PaO2<60mmHg和/或PaCO2>50mmHg

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第7题
各级纪委监察部门是纪检监察信访举报的归口管理部门,要对外公布信访举报受理和处理相关事项,包括()、举报电话和举报网站等,畅通来信、来访、来电等多种举报渠道。

A.受理范围

B.通信地址

C.来访接待场所地址

D.以上都是

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第8题
通信电源可以对电池进行智能管理,以下说法不正确的是()

A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值

B.市电停电后再来电,不论电池剩余容量有多大,整流模块都将工作于均充状态

C.整流模块均充开始时,对电池充电电流很有可能会超过充电限流值

D.市电正常时,整流模块大部分时间工作于浮充状态

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第9题
下列关千食品安全标准的说法中,不正确的是()。

A.制定食品安全标准,应当以保障公众身体健康为宗旨

B.食品安全标准是强制执行的标准。除食品安全标准外,允许制定其他的食品强制性标准

C.食品安全国家标准由国务院卫生行政部门负责制定、公布

D.有关产品国家标准涉及食品安全国家标准规定内容的,应当与食品安全国家标准相一致

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第10题

通信电源可以对电池进行智能管理,以下说法不正确的是()。

A.监控单元中电池充电过流值大于电池充电限流值

B.市电停电后再来电,不论电池剩余容量有多大,整流模块都将工作于均充状态

C.整流模块均充开始时,对电池充电电流很有可能会超过充电限流值

D.市电正常时,整流模块大部分时间工作与浮充状态

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第11题
家长来拜访,用哪张表格登记呢()

A.《客户来电、来访登记表》

B.《来访登记表》

C.《会员信息登记表》

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