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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跟客户电话沟通一般问那些问题()

A.现场情况

B.人员何时进场

C.是否有工作面,货场问题

D.以上都对

答案
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D、以上都对

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第1题
跃领计划-KPI指标及扣分细则【促签版】已邮件发送前期顾问,请问以下方式哪些是【禁止】的()

A.打印出来,用于现场促签

B.打印出来,用于现场促签,必要时可以让客户拍照

C.电子版截图或者复印件发给需要促签的客户

D.电子版或者Excel直接发给其他机构老师分享

E.远程跟客户沟通可以把重点内容【电话讲解】促签

F.已签约客户,可以截图/复印件/原Excel发给学生监督我们的工作

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第2题
在打电话跟顾客沟通的过程中,一定要保持微笑。()
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第3题
可撤销的国际商务合同是指在订立时,当事人的意思不真实,或一方当事人使对方在违背真实意思的情况下签订的合同,跟面对面沟通相比,电话沟通没有任何缺点。()
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第4题
MIKE作为BFHQ体育经纪公司的一名项目团队成员,现在跟项目时,一般都是MIKE全程跟踪,跟业务沟通,项
目经理很少管。为某公司在赞助赛事阶段图案的设计项目进行中,出现了T部门的问题,MIKE让T部门员工解决,并要求其给出计划,什么时候完成,但事情拖了很久,T部门员工迟迟不给计划出来,拖了几天后给计划,又因为别的部门拖延时间,导致计划又延误。催他们也不理。MIKE因为有很多项目在身,抽空催T部门,T部门让MIKE催,说自己没空,很忙,要催自己催去。很无奈,MIKE对他们也没有考核权也没有权利,经常都是纠纷,吵架,T部门也不急,最急的就是MIKE,很无奈。MIKE如何行动?

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第5题
关于3C项目,以下哪些行为不合规()

A.医生筛查结束后,询问客户筛查阳性率

B.跟客户沟通公司跟进潜力下发机器

C.跟客户沟通多大比例阳性患者需要处分ROXA

D.应客户的要求,给筛查贫血的患者打电话回访

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第6题
跟客户建立信任的方式有哪些()

A.给客户传达公司的品牌调性

B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感

C.多PMP和同理心

D.想办法给客户送礼

E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户

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第7题
报备客户跟实际认购客户不一致怎么办?()

A.三代关系内提供关系证明

B.网签合同上的电话要与报备、带看电话一致

C.第一时间告诉销售录入系统

D.第一时间找案场

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第8题
填写首访单的时候的注意事项()。

A.姓名和电话要跟报备的一致

B.让客户随便填写

C.让案场代为填写

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第9题
管家U跟客户沟通意向后,发现有间在空气治理中还剩两天释放的房间匹配程度非常高,立即找到配置人员要求释放房源()
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第10题
关于好评返现,下列说法正确的是?()

A.为了店铺的利益,可以跟客户要求好评返现

B.好评返现可以发送图片,再配上五星好评返现的文字

C.可以出现好评返现、好评赠礼等文字内容

D.委婉谢拒好评返现,让买家收藏关注店铺优惠活动

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第11题
在与客户电话沟通过程中,我们需要占用80%的通话时间去讲()
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