骑手A送餐至小区B,由于疫情问题,B小区未解封,骑手只能送餐至小区大门口,骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处,发现无法直接点击送达,此时骑手A应该怎么操作()
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
A.直接点击送达
B.直接修改地址点击送达
C.使用拍照取证点击送达
D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
A.拍照取证报备客户定位不准,点击送达
B.直接拉定位,修改地址点击送达
C.直接点击送达
A.按照客户要求,配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次(至少3次)拨打用户电话,未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处,然后点击送达,将餐品放置小区门卫处
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.发现顾客地址所在办公楼禁止入内,主动联系顾客说明情况
B.发现顾客所在小区禁止电动车入内,锁好车后步行进入小区配送
C.发现顾客地址所在办公楼,小区,校园禁止入内,强硬要求用户取餐
D.顾客特殊原因需要延迟收餐30分钟,骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
A.刚取完餐还在送餐路上,眼看快超时了,给顾客打电话顾客说可以先点再送,骑手就直接在路上点了送达
B.所有订单到了小区门口就可以点了
C.所有订单必须将餐送到顾客手里,并且在顾客APP上定位的位置点送达
D.餐已经送给顾客,但是忘记点已经跑远了,需要赶回顾客下单位置才能点送达
A.发现客户所在办公楼禁止进入,主动与顾客联系说明情况【保安不让近,我怕您的餐凉了,影响口感】建议用户来楼下取餐
B.发现客户所在小区禁止骑车进入,锁好车后步行进入小区进行配送
C.发现客户所在办公楼、校园、小区等禁止进入,强硬要求客户下来取餐
D.用户因特殊原因需延迟收餐20分钟,骑手觉得耽误时间太长拒绝配送
A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户
B.通过E聊和短信联系用户
C.联系调度台处理
D.直接点击送达
E.报备联系不上用户,先送其他订单