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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

首次配送被收件人拒收后，寄件人审核再投，以下正确的是（）

A.收件人再次拒收保留到最大时效退回

B.收件人联系不上需要连续联系三次，每次间隔2H以上，仍然联系不上，保留到最大时效退回

C.收件人再次拒收直接退回

D.收件人联系不上需要连续联系三次，每次间隔2H以上，仍然联系不上，直接退回

答案

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第1题

下列描述中，符合退回邮件处理规定的有()。

A.无法投递的函件退回时，按照原函件种类的发寄方式退回，一律免收退回费

B.无法投递的特快专递邮件一律退回原寄局，由原寄局通知寄件人到局领取

C.订户因印刷模糊、倒装等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其调换

D.无法投递邮件投退给寄件人时，如果寄件人要求更改收件人地址姓名重寄，可在原封皮上更改后，重新付费交寄

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第2题

外单客户拒收后，正确操作（）

A.操作拒收，立即发回给商家

B.操作报废，商品销毁

C.操作再投，沟通客户收货

D.操作拒待，等待商家审核结果

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第3题

以下不属于无着邮件的有()。

A.寄件人地址不详

B.寄件人声明抛弃

C.收件人拒收或者拒绝支付有关费用

D.邮件保管期满收件人仍未领取

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第4题

商家开通协商再投服务，客户拒收后，须商家后台审核异常单；点击商家开放平台（）

A.运单管理-异常单

B.运单管理-下拉-运单拦截

C.运单管理-下拉-运单取消

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第5题

寄件人如何自助审核纯配、仓配中小件的协商再投（）

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第6题

同城和国内异地快递撤回的条件是()。

A.只有快件未离开寄件人地区

B.快件刚到收件人地区

C.快件尚未派送到收方客户处

D.快件尚未首次派送

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第7题

收件人手机号码不正确。投递员在投递密码投递邮件过程中如发现收件人手机号码不正确，导致无法完成后续短信密码验证，进而影响邮件妥投，或应寄件人要求取消密码投递服务等异常情况，投递员可在（）或（）进行密码投递异常提交。并进入（）模块，点击“密码投递异常提交”；输入邮件号查询出邮件信息后，点击提交按钮。在新一代寄递平台监控系统（），点击新增，弹出“密码投递异常新增”框，输入邮件号后回车，可查询邮件信息，点击提交按钮

A.PDA

B.PC端

C.增值异常处理

D.密码投递异常提交模块

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第8题

以下邮件改寄原因批注正确的有()。

A.寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样

B.收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样

C.分拣环节误分的，批注“试投xx报递局”字样

D.已按邮件原书地址投递，应收件入要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样

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