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第1题
无论懒惰者还是勤勉者，养金鱼都不成问题。勤勉者可以每天换一次水，懒惰者尽可以一月一换。只是如果突然改变换水的习惯，变一天为一月，或变一月为一天，金鱼都可能莫名其妙地暴亡。勤勉者据此得出结论：金鱼必须一天一换水；懒惰者得出完全相反的结论：金鱼只能一月一换水。本文作者通过这段话最想传达给读者的观念是：（）
A.无论做什么都需要更新观念
B.勤勉者和懒惰者的做法都是错误的
C.要想养好金鱼，必须了解和熟悉金鱼的习性
D.生活必须流变和传承，固守与偏执同样是危险的
第3题
跟客户建立信任的方式有哪些（）
A.给客户传达公司的品牌调性
B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议，让客户跟你沟通完有获得感
C.多PMP和同理心
D.想办法给客户送礼
E.以平等&尊重的口吻和客户沟通，不卑微，不舔客户
第6题
在拓展无线数传业务时，如果客户要求提供流量套餐时，我们应该（）
A.将行业应用APN流量套餐表给客户自行选择
B.向客户提供包月不限流量套餐的承诺，省时省力
C.根据应用的实际情况，与客户讨论应用的流程、明确每月所需流量后再从行业应用APN流量套餐表中挑选一个较接近流量的套餐给客户
D.使用普通3G上网卡流量套餐
