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[单选题]

顾客需要购买有效去屑的洗发水,应该优先推荐哪款()

A.海飞丝洗发水

B.飘柔精华护理洗发水

C.沙宣基础线洗发水

D.潘婷乳液修护洗发水

答案
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A、海飞丝洗发水

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第1题
以下叙述错误的是()。

A.营销人员应该根据购买决策特点,对不同的消费者有针对性地提供产品或服务信息

B.恐惧诉求可以被运用来激发消费者对实际状态与理想状态之间差距的不安和忧虑,从而推动了消费者对购买问题的认识

C.洗发水到不出来属于影响理想状态认知的因素

D.消费者对购买决策的自信心影响了消费者对外部信息的搜寻

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第2题
在新产品推出市场初期,能够有效防止在推广前招来模仿者,又能让老顾客首先了解并优先享用新产品的广告方式是()。

A.电视广播.

B.广告牌

C.报纸杂志

D.直接邮寄

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第3题
以下哪几个行为是错误的?()

A.促销提前和客服沟通药房的铺货和药房活动政策

B.促销过程中,咨询师在和顾客沟通时多次插话强调让顾客购买亮甲

C.在没有和顾客消除陌生感之前告知顾客药房亮甲买赠政策

D.在咨询师修甲,推单过程中告知顾客去售后

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第4题
宝洁公司进入中国市场以来,在洗发水系列中,先后推出了“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”四个品牌。
每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能为诉求点,在广告中,倚仗独特销售主张及卓越的创意表现加以传播,从而强化品牌的个性定位。例如,“海飞丝”定位于去头屑专家,“头屑去无踪、秀发更出众”;“飘柔”定位于洗发、护发合二为一,令头发飘逸柔顺;“潘婷”定位于营养专家,含有维他命原B5,兼含护发素,令头发“拥有健康,当然亮泽”;“沙宣”定位于发型专家,含保湿因子,保持发型持久。请分析宝洁公司采用的是何种品牌策略?采用这种策略的经营意图是什么?

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第5题
对于消费实力较强的顾客,我们应该特别的加以备注,推款以正价和新品为主()
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第6题
修甲过程中如何推单?()

A.修甲前了解顾客信息,做好推单铺垫

B.修甲中用30%的沟通病情多讲危害

C.由轻到重修甲,从第一个指甲找效果问满意度,第二个指甲讲危害越来越重,第三个第四个指甲多讲自身和他人传染

D.肢体语言,通过一问一答的方式讲优惠政策,确认顾客的购买需求

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第7题
加油车辆发生漏油时,加油员应该怎么操作()。

A.停止加油操作

B.将车子推出站外

C.对漏油进行回收处理

D.告知顾客不得启动车辆

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第8题
企业用户来电以企业的名义购买多台洗衣机,客服应该告知用户去天猫、海尔商城或专卖店、国美去购买()
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第9题
患者男,28岁。诉突然心慌、胸闷。听诊:心率200次/min,律齐,血压正常。若该患者病情发作持续时间较长,病史尚不清楚,应该采取的措施是()。

A.刺激呕吐反射或嘱其屏气

B.静脉推注毛花苷C

C.静脉推注去氧肾上腺素(新福林)

D.静脉推注利多卡因

E.口服阿托品

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第10题
导购应该给顾客勾画美好意境,让顾客对产品产生联想和购买欲望。()
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第11题
MAN模型认为,顾客划分应该关注以下()因素。

A.购买力

B.购买决策权

C.购买需求

D.欲望

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