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[多选题]

由于个人原因,如遗失或忘带工卡,导致系统上、下班卡记录缺失,可以进行因私补签,每月有2 次__机会,忘带工牌(在同一天补签上下班卡时,只算一次因私补签)()

A.因公补签

B.因私补签

C.注销异常

D.删除异常

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因私补签

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第1题
以下属于一类票务违章的有()

A.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失50元及以下,或因人为原因导致数据差异500元及以下的行为

B.遗失设备测试车票,数量在50张及以下。丢失车票(含单程票、预制票、纪念票等),金额合计在50元及以下

C.票务监控设备、AFC设备故障或其它AFC系统备品损坏,未报修和跟进

D.现金在运送途中未放在上锁的售票盒、上锁的手推车中

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第2题
手机PIN码的主要作用是()。

A.防止SIM卡或UIM卡遗失而被盗打设定的

B.是在进入某种特殊功能时(如设置固定号码,设置通话计费等)所要输入的个人识别码

C.用户识别卡

D.用户识别应用发展工具

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第3题
由于网络中断等原因导致IC卡芯片读写成功,但核心记账不成功的,可通过()交易,完成对核心系统的补记账处理。

A.201380IC卡芯片账户转出

B.201359IC卡抹账

C.201371IC卡芯片账户转出核心补账

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第4题
以下属于二类票务违章的有()
A.由于管理、设备操作、作业流程等过程中出现违章,造成直接经济损失50元以上100元及以下,或因人为原因导致数据差异500元以上1000元及以下的行为B.遗失设备测试车票,数量在100以上200张及以下。丢失车票,金额合计在50元以上100元及以下C.车次号误操作票务设备,导致设备运作异常,造成运营公司财产损失,金额在50元以上100元及以下D.借出现金/车票未办理有效手续,未造成损失
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第5题
关于集中签票,以下说法正确的是()。
关于集中签票,以下说法正确的是()。

A.当日签发的票据必须当日打印,如当日未打印则日终批处理后,该笔账户圈存金额会自动释放,打印任务自动取消。

B.若重复上传结算业务申请书导致系统重复产生打印任务的情况,在票据未打印前,前台可通过“557234查询打印”交易左下角中的“撤销”按钮进行打印任务撤销,客户被圈存的金额在日间即可释放。

C.对于由于金额不足、影像不清等原因造成的退件的,经办将受理的申请书直接退还客户。

D.如出现由于打印时机器卡纸等原因造成已打印票据格式严重错行或破损的,经办需要通过抹账重新发起签票业务申请。

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第6题
导致包内指示卡变色失败的原因()

A.包装材料选择不当,导致灭菌剂不能穿透包装材料

B.金属和玻璃没有吸水性,灭菌时产生的冷凝水容易积聚浸湿包内指示卡

C.包装过大,包中心部位温度达不到温度要求或达到最高温度时维持时间不够

D.灭菌超载或物品放置不当

E.灭菌温度、时间未达到规定要求

F.蒸汽质量问题,如蒸汽过干或过湿或有冷空气存在

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第7题
下列哪几项符合药品发放的流程?()

A.健康空间所备药品均向员工免费提供。一次性医疗耗材、消毒用品等不外发

B.对于常见病、急性疾病等。根据病情症状,询问无过敏史及禁忌症、肝肾功能正常后,确保安全的情况下发放

C.药品应按需提供,百度员工本人可凭借工卡或如流扫码,按照健康助理建议领取24小时用量的OTC药品。对于忘记带工卡的同学,需要健康助理内网查询是否在职及其所属大厦

D.对于拆零药品需要使用分装袋装好发放。分装袋上写明药品使用方法

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第8题
客户IC卡损坏或遗失需要补制新卡,应向其开户银行提出书面申请,注明()、()、()等事项,由开户银行操作人员补制新卡,同时开户银行管理人员应在登记簿上做好记录,对于损坏或遗失的IC卡在登记簿中注明

A.原因

B.发生日期

C.补制

D.以上均是

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第9题
变更常常是项目干系人由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更,这属于()。

A.项目实施组织本身发生变化

B.客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

C.项目外部环境发生变化

D.项目范围的编制计划不周密详细

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第10题
关于非客户原因导致提前还款失败提交合作支持工单时,需满足()

A.客户办理提前还款(或预约)的所有通话中,出现坐席操作错误、解释错误、提醒不到位等由于坐席原因导致的客户提前还款办理失败

B.由于我司系统原因,在客户银行卡余额充足的情况下未正常扣款

C.客户银行卡已被扣去提前还款金额,但系统显示客户未还款,或处理中导致提前还款办理失败

D.适用于客户银行卡异常原因导致提前还款失败

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第11题
退单过程的应急处理方法()

A.当系统出现问题,无法在线上操作30天无理由退货流程时,商场须使用《红星美凯龙退货处理单》来进行线下操作,线下操作的要求与上述一致

B.遇到系统无法操作,大促期间特别繁忙等情况时,可采取线下操作方式,待系统恢复后再补发线上流程

C.如因顾客原因发生赠品、奖券等遗失或残损等情况,请商户与顾客协商后补偿相应金额

D.执行15分钟退单时,如未在15分钟内完成,需向顾客赠送小礼品作为补偿

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