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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客人结账离店后，能不能再去补打结账单（）

答案

否

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第1题

客账累计指从客人开始入住到结账离店期间发生的一连串消费行为，各营业部门应及时将宾客签字后的账单及时传递给前台结账处,以确保记账准确、走账迅速、结账清楚。（）

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第2题

结账员在办理完客人的离店手续后，将客人交回的钥匙交客房服务中心。（)

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第3题

快速结账服务一般酒店都会采用以下哪些方式？（)

A.客房内结账

B.让客人填写“快速结账委托书”结账

C.由客房服务员代为结账

D.客人离店后再办理结账

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第4题

结账员为离店客人结账后，及时通知客房服务中心，同时将房态由住客房变更为（)。饭店采用电脑管理系统，实现了房态变更的自动转换。

A.抵客房

B.已结账房

C.脏房

D.未离店房

E.待清扫房

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第5题

（）不可以按白天租用价收取房费。

A.客人下午抵店入住

B.客人离店结账超过了饭店规定的结账时间

C.客人入住与离店时间发生在同一天

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第6题

客人离店时服务的内容包括离店结账、征求意见和（)。

A.电话商务

B.委托代办

C.送客离让

D.钥匙服务

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第7题

在预期离店客人结账服务的准备工作中，问讯员检查有无客人信件、留言等。（)

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第8题

问讯员不可直接将机械客用钥匙发给（)。

A.常住客

B.贵宾

C.已知道身份的客人

D.结账离店后又回店的客人

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第9题

客人通过转账支付账单，简化了客人离店或入住时的财务手续。（)

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第10题

客人与酒店间建立正式的合法关系的最根本环节是（）。

A.预订客房

B.入住登记

C.行李寄存

D.结账离店

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第11题

一般情况下，我们知道，前厅部辅助财务部进行有关工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.及时将邮票售卖记录交财务部

B.确认电话叫醒服务

C.向已结账客人发放离店单

D.回收离店客人钥匙

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