题目内容
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[判断题]
客账累计指从客人开始入住到结账离店期间发生的一连串消费行为,各营业部门应及时将宾客签字后的账单及时传递给前台结账处,以确保记账准确、走账迅速、结账清楚。()
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客人住店期间服务包括:()、报刊信件、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
A.问询留言
B.外购食品服务
C.外购药品服务
D.带客看病
客人住店期间服务包括:问询留言、()、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
A.外购药品服务
B.报刊信件
C.代客送文件服务
D.外购食品服务
客人住店期间服务包括:问询留言、报刊信件、()、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。
A.外购药品服务
B.代客送文件服务
C.电话商务
D.外购食品服务
A.及时将邮票售卖记录交财务部
B.确认电话叫醒服务
C.向已结账客人发放离店单
D.回收离店客人钥匙
A.抵客房
B.已结账房
C.脏房
D.未离店房
E.待清扫房