题目内容
（请给出正确答案）
A.请顾客留下联系方式，到货后邀请顾客前来购买
B.向顾客收取一定比例的现金作为订金，到货后通知顾客前来付清余款
C.按照公司预售流程操作，在MOS中输入产品编号和件数，直接由商场收取全额货款，到货后邀请顾客前来领取
D.让顾客先到商场收银台付款，等到货后邀请顾客前来领取
答案
A、请顾客留下联系方式，到货后邀请顾客前来购买
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C.冯经理风险评定结果为“保守型”，但他坚持购买某高风险理财产品，理财经理小董在进行书面记录后，进行了销售
D.某支行只有二名理财经理。最近总行推出了一款非常有吸引力的理财产品，客户踊跃认购，因此造成了排队等候的局面，部分客户为了避免排队等候，要求在高柜购买，并表示可以书面承诺自己承担可能的损失后果。支行陈行长在思考后，坚持让客户在理财区排队购买，造成了部分客户投诉。
A.行长
B.大堂经理
C.临柜人员
D.客户经理
E.产品经理
A.业主急需解决的问题，要立即反馈，可以通过IT报事的功能，进行反馈
B.咨询建议类问题，各项目，集中反馈给带教人，由带教人统一电话反馈或咨询产品经理
C.社区公告、周边信息、社区信箱，是由项目进行维护，无需提交审核
A.小赵的确需要时间积累经验，出现了问题也需要给予他充分的信任，由他来处理
B.及时与小赵沟通，分析问题出现的原因，给予他帮助和支持
C.严格要求下属服从小赵的管理，帮助小赵树立威信
D.集体开会讨论问题所在，讨论出解决方案
A.①②③
B.①③
C.①②
