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[单选题]

当会员卡出现三规信息为空,意味着该卡磁条损坏,此时,门店当班人员应该怎么办()

A.向顾客解释说明情况,且与顾客做好信息交接妥善保管该卡,后期为顾客补办新卡

B.不用向顾客说明情况,直接将卡丢弃,补办新卡

C.直接打电话向督导求助

D.直接打电话向财务中心求助

答案
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A、向顾客解释说明情况,且与顾客做好信息交接妥善保管该卡,后期为顾客补办新卡

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第1题
以下哪些业务属于红线行为()

A.利用会员卡赠送卡值、赠券、代金券、各类活动优惠、折扣等套取差价

B.利用会员卡赠送卡值、赠券、代金券、各类活动优惠、折扣等套取差价

C.通过个人账户向客人私自收款

D.当门店出现跑单时,使用各种优惠付款方式弥补、掩盖跑单行为

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第2题
当会员在2020年7月1日第一次退卡,那么这个会员下次可以办理会员卡的时间为()

A.无法再办理会员卡

B.下个月即可办理

C.6个月之后才可办理

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第3题
当客户的“理财金账户”卡磁条受损时,能否办理异地通兑业务?
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第4题
175银行卡按信息载体分为()

A.磁条卡

B.芯片卡

C.磁条芯片复合卡

D.IC卡

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第5题
按卡片信息的存储信息载体不同,银行卡分为磁条卡、芯片(IC)卡和()。

A.信用卡

B.公司卡

C.磁条、芯片(IC)复合卡

D.储值卡

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第6题
在广西,当临床出现某一病例实际合规费用高于该地区相同等级医院该病组平均费用3倍以上时,被定义为何种病例()

A.正常病例

B.低倍率

C.高倍率

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第7题
会员卡办理及会员卡注意事项,正确的是()

A.满500元免费办理会员卡-后续会员卡500元起充

B.会员卡补卡办理需提供客户姓名+电话,补卡费30元

C.充值仅限于当店会员卡,注意识别当店会员卡(地址)

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第8题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证()

A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时

B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单

C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天

D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时

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第9题
龙卡通空白卡片正面印制中国建设银行中英文行名、行徽组合、()平面打印卡号、分行名称缩写等信息。

A.磁条

B.持卡人签名栏

C.龙卡卡标及简要说明

D.“银联”标识及相关文字说明

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第10题
伪卡:指不法分子非法使用银行卡磁条信息伪造真实有效的银行卡,或通过改造()的表面凸印(含全息防伪标识)信息,或重新写磁后进行欺诈交易。
伪卡:指不法分子非法使用银行卡磁条信息伪造真实有效的银行卡,或通过改造()的表面凸印(含全息防伪标识)信息,或重新写磁后进行欺诈交易。

A.丢失卡

B.被盗卡

C.未达卡

D.过期卡

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第11题
当临床出现某一病例实际合规费用低于该地区相同等级医院该病组平均费用0.5倍或平均住院天数低于该地区相同等级医院平均住院天数0.5倍(以当地政策文件为准)时,被定义为何种病例()

A.正常病例

B.低倍率

C.高倍率

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