题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当对方打电话找某位领导时，做法正确的是()。
A.您好，请问您是哪位
B.您好，我们领导不在
C.您好，我们领导电话是**，请您自己联系
D.您好，我们领导在开会，请等会再打
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B.您好，我们领导不在
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A.这位女士要求我们对您保密，我不能告诉您
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D.对不起，查不到
A.一般要由接电话者先挂断电话，在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话
B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访，你必须过去招呼
C.通话时间掌握“三分钟原则”，一次打电话时间最好不要超过3分钟
D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后，再告诉对方要找的人不在
E.不熟悉的号可以不接
A.不予理会，不采取任何措施
B.“这不是我的责任，有意见找领导去!”
C.“你去告吧，告到哪儿都不怕!”
D.虚心接受和认真解决
A.找OBA理论
B.与主管、技术员等一起分析原因并提醒相关工位员工注意
C.经相关人员确认分析后,拿给外修修理
D.记录此坏像并将类似问题总结，用以培训员工
A.当机立断，一口回绝
B.向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执
C.直接告诉客户其要求不符合公司相关规定，我没办法办理
D.请其找领导解决此类问题
A.与人联系要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，需再打电话弄清疑点应找同一人
B.首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求
C.如果预定需要有保证，应事先申明,如果想取消预订，也要在结账之前打电话
D.不一定要收到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明
A.小李违反了爱岗敬业的会计职业道德要求
B.小李违反了参与管理的会计职业道德要求
C.小李违反了客观公正的会计职业道德要求
D.小李违反了坚持准则的会计职业道德要求
