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[判断题]

因登机操作中会有需要使用手机的情况,故外场人员登机时可全程将手机拿在手中(女士穿大衣的情况下)()

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第1题
以下避雷的正确方式()

A.及时上飞机避雷

B.及时上有金属棚顶的车辆内避雷

C.登机廊桥下、立交桥下、下沉路面处为雷雨时的相对安全区域,可临时躲避

D.机身3米外至16米内区域为避雷安全区域

E.不要使用手机、对讲机等手持电子设备

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第2题
以下哪种情况下,需要停止执行登机桥预对接操作()。

A.正常情况下适心情

B.低能见度保障程序期间

C.大风蓝色、黄色、橙色、红色预警期间

D.夜间广线较差等待线不易辨识的情况

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第3题
因大部分有机溶剂易燃易爆,挥发到空气中,达到临界浓度时也会发生爆炸,故除了禁止烟火外,还要加强通风,必要时要使用风扇等强化通风作用。这里的临界浓度就是爆炸极限,一氧化碳是无机物,所以不存在爆炸极限。()
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第4题
续报班次不合适,要求提前转班,坐席应该如何应对()
A.致歉/安抚 抱歉家长给您添麻烦了,续报班次是整个班级统一的续报,可能会有学员出现续报冲突或续报的班次不合适的情况,建议您先报上续报的班,等网跨时再进行操作。(部门分校续报冲突可以提前调整,以续报表为准)B.执意要提前操作 抱歉家长,现在系统无法提前操作转班,您可以告诉我要转哪个班次,我这边在网跨开放的同时也第一时间帮您抢名额,因所有学员都同时时间操作,不能保证一定能够抢到。咱们一起努力,帮学员转到合适的班次。如果家长质疑到时没名额怎么办(调课引导)C.态度强烈:我跟负责老师沟通一下,看是否有其他更好的解决方案,***点前给您回复,我的工号是****,请您保持手机畅通D.备注:如学员符合续报的条件,但是续报错了,可以跟分校沟通,看是否可以给家长提前续到正确的班级
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第5题
已安装,支持15天内质量问题的退换货,下列场景说法正确的是()

A.对于商品质量问题,消费者需向在线售后客服提供图片证据,若收到证据后,确认商品本身确实存在质量问题,应接受退换货

B.因运输过程中会有轻微磕碰,如消费者收到商品,外包装破损以及破损后导致的缺件,或部分零件损坏,此为快递运输导致。 商家会以补发更换零部件方式解决

C.因拍摄设备、光线、显示器等原因均会产生色差,故色差问题不属于商品质量问题

D.客户办理退换货时,如配件、发票赠品等丢失,也可以为客户操作退款

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第6题
以下说法正确的是()

A.因链式栈本身没有容量限制,故在用户内存空间的范围内不会出现栈满的情况

B.因顺序栈本身没有容量限制,故在用户内存空间的范围内不会出现栈满的情况

C.对于链式栈而言,在栈满状态下,如果再进行入栈操作,则会发生上溢

D.对于顺序栈而言,在栈满状态下,如果再进行入栈操作,则会发生下溢

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第7题
地服人员在旅客登机前发放、组织填写《登记表》的航班,航程中乘务组需要____()

A.组织未填表旅客补充填写

B.回收所有旅客登记表

C.核查填写情况

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第8题
10岁的小红拿攒的压岁钱买了一部手机。第二天,小红的父亲来到手机店要求店主退钱。下列说法中正确的是()。

A.因手机是明码标价,店主没有强制小红购买,故店主可以拒绝退钱

B.被小红的父亲拒绝追认的手机买卖合同自拒绝追认时起没有法律约束力

C.由于小红的父亲拒绝追认,故该手机买卖合同无效

D.小红独自购买手机的行为无需小红的父亲追认

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第9题
现金收银中以下行为错误的是()

A.需要值班管理组才能处理顾客需要支付现金的情况

B.顾客提出现金支付时小二可以先礼貌建议使用微信或刷卡更方便

C.可以口头与后厨沟通出菜,后厨不用见单出菜

D.任何人不能使用自己的手机待客点餐

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第10题
孕妇因特殊的生理状态,本身血容量较正常人增加,体内电解质可能出现暂时失衡,故使用利尿剂药严密监测孕妇体内电解质情况。()
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第11题
关于容量瓶使用的叙述中,正确的是()。

A.由于重铬酸钾不腐蚀玻璃,且又有足够的稳定性,因此定容后的重铬酸钾溶液,可长期保存在容量瓶中

B.因容量瓶能确定液体的准确体积,而有机溶剂有易挥发的特性,故容量瓶不适于以有机物作溶剂的定容操作

C.由于氢氧化钠既具有强腐蚀性,又易在空气中吸潮、吸二氧化碳而无法称准,因此没有必要使用容量瓶定容操作

D.校正后的容量瓶是不能用刷子刷洗,若清洗不干净,多用铬酸洗液浸泡

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