题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
员工现场辅导以下哪些内容()
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
答案
E、员工状态
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.服务流程
B.陈列标准
C.产品知识
D.销售目标及达成数据
E.员工状态
E、员工状态
A.员工整体仪容仪表
B.员工整体精神面貌
C.员工的服务是否恰如其分、大方得体
D.服务顾客时是否做到了急顾客之所急,把顾客每一件小事当做大事来完成
E.现场员工对顾客和对伙伴的礼貌用语是否到位
A.对员工及其家属进行有关员工援助计划服务的教育
B.对有个人问题以致影响到业绩表现的员工开展咨询、激励和短期的干涉
C.为员工提供医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪等服务
D.提供组织咨询
A.参与面试工作,评估应聘者对机构目标的认同程度
B.增强技术辅导,协助新进人员掌握服务理念和方法
C.提供咨询支持,加强对员工团队管理方法的指导
D.及时疏导情绪,协助现有员工适应团队的变化
A.持续加大渠道客户保有的酬金
B.强化对员工成功营销号卡后辅导客户使用,保障客户激活
C.对新开号卡建立客户回访机制,引导客户持续使用
D.针对新开号卡客户使用情况,结合流量下降、主呼叫行为等异动情况,要求各厅店进行客户维系,对有离网倾向客户及时挽留