题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
临柜人员切实要做到临柜服务（）和
A.微笑服务、规范操作
B.五步法、一句话营销
C.微笑服务、双手指引
D.文明服务、一句话营销
答案
B、五步法、一句话营销
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A.微笑服务、规范操作
B.五步法、一句话营销
C.微笑服务、双手指引
D.文明服务、一句话营销
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A、对
B、错
此题为判断题(对，错)。
A.行长
B.大堂经理
C.临柜人员
D.客户经理
E.产品经理
A.客户经办人应出具身份证件并全程临柜
B.前台柜员和营业主管双人核实购买人是否为法定代表人或单位负责人、财务负责人、授权代理人或登记备案人员
C.营业主管审核通过后还应在公司业务系统中进行授权，并眼同前台柜员与客户经办人进行单证交接
D.单严禁在客户未临柜或非客户有权人办理的情况下，擅自办理证出售或代客户领取结算凭证等违规行为
A.有临柜人员或一般工作人员
B.有单位安全员
C.有上一级主要领导
D.有负责人或上级保卫职能部门负责人
A.不准营业员以任何名义空存空取
B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作，或兼任综合柜员权限工作
C.不准网点单人临柜及单人经手业务
D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
A.1
B.3
C.5
D.10
A.检查营业场所有无不安全的迹象
B.开启营业室大门或卷(拉)闸门，并用锁固定
C.关闭报警装臵
D.检查钱箱、抽屉、保险柜等是否有异常现象
E.自卫器械放在取用顺手方便的位臵
