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[多选题]

银行业务服务收费明码标价应做到()。

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供消费者免费查阅,有条件的银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式明码标价

B.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应在收取服务费用之前,在醒目位置提示消费者相关服务价格,并保证消费者对相关服务的选择权

C.银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知消费者,并提供24小时查询通道。

D.在保障消费者知情权的前提下,引导消费者自由选择、自主交易,充分尊重消费者的选择权

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第1题
银行服务价格应严格实行部分明码标价制度,提高服务收费信息的透明度,确保消费者可以获得服务收费的相关信息。()
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第2题
经纪服务收费,下列哪些行为属于《房地产中介服务收费的通知》明令禁止的()

A.自立名目乱收费

B.擅自提高收费标准

C.越权制定调整收费标准的

D.明码标价

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第3题
对物业服务收费的定价形式、收费形式、费用构成,相关主体的权利义务以及监管措施等均作了具体规定的是()。

A.《中华人民共和国价格法》

B.《物业服务收费明码标价规定》

C.《物业服务收费管理办法》

D.《业主大会议事规则》

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第4题
下列房地产经纪服务行为中,符合房地产经纪服务收费要求的是()。

A.房地产经纪服务未实行明码标价

B.房地产经纪机构按照合同约定,收取代办服务费,并该项收费已经公示

C.房地产经纪机构收取未予标明的费用

D.房地产经纪机构强制实行捆绑收费

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第5题
关于以下描述,错误的是()

A.物业管理企业需要按照政府价格主管部门的规定实行明码标价,在物业管理区域内的显著位置,将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示

B.委托装饰装修企业施工的,需要提供该企业相关资质证书的复印件给物业管理单位进行登记

C.建设单位应按照规定在物业管理区域内部配置必要的物业管理用房

D.物业服务企业不可以向人民法院起诉逾期不交纳物业服务费用的业主

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第6题
电话银行业务和手机银行业务的区别有()。

A.电话银行业务是手机银行业务的一部分

B.电话银行的介入条件是手机,电话或传真机等,而手机银行必须是开通GPRS上网功能的手机

C.电话银行的收费标准与手机银行不同

D.服务方式上,电话银行通过拨打服务电话在语音提示,人工服务的帮助下办理银行业务,而手机银行全部采取可视操作,在屏幕提示下完成业务

E.电话银行的服务渠道是电话线路,而手机银行依靠移动通信网络

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第7题
当班人员要密切注意收费现场动态情况,合理指挥、()过往车辆,维持好收费现场秩序,做到限时服务

A.引导

B.疏导

C.疏通

D.指引

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第8题
《高速公路收费服务标准化手册》中“入口发卡”规定:车到安全岛头时,开始判车型、输车牌,左手递出通行卡(递卡时左手小臂保持顺直,四指并拢,手心向上,拇指轻按通行卡递给司乘人员。目光注视驾驶员并面带微笑,在司机接卡的同时亲切自然问候:“您好!”(应做到微笑、目视和问候三合一、三同时)。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
电价检查的内容包括下列行为()等。

A.客户电价类别执行不正确

B.变相提价或者降价

C.不执行明码标价的行为

D.自立收费项目

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第10题
乘客应当按照明码标价规定的收费标准及方式支付车费,对于不按照规定出具相应出租汽车发票的,有权要求退回车费。()
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第11题
明码标价应当做到价签价目齐全,标价内容真实明确,字迹清晰,货签对位,标示醒目。()
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