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第3题
因果图是（）质量专家石川馨发明并首次投入使用的，形状像鱼刺、鱼骨，是用于分析特性要因和因果关系的，所以又叫（）、（）、（）、（）、（）等。
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第4题
QCC在1970年后由日本品管大师石川馨(Ishigawa)发明，当年，他及他的信徒认为QCC是「由上到下/自动自发」的提出改善。()
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第7题
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理"的质量专家是()。
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第8题
认为“全面质量治理确实是全公司范畴内的质量治理”的质量专家是（）。
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第9题
被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是（)。
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第11题
认为应“消除不同之间的壁垒”的质量管理原则的质量专家是()。
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