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[多选题]
对于流程管理的水管理论，下列哪些说法是错误的()。
A.业务流程象管道，保证流量
B.管理流程象阀门，控制流速
C.辅助流程象清洁工，保证管道畅通
D.业务流程、管理流程和辅助流程各自独立
E.管理流程又称为订单实现流程
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A.业务流程象管道，保证流量
B.管理流程象阀门，控制流速
C.辅助流程象清洁工，保证管道畅通
D.业务流程、管理流程和辅助流程各自独立
E.管理流程又称为订单实现流程
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A.所有报工端的操作在管理端都有迹可寻
B.流程上允许在管理端进行增，删，改，查记录
C.GK工序10，20，30…是在管理端进行创建
D.成本中心需要手工在管理端创建
A.寄修中心上海可以直接找付俊超（服务供应链寄修中心管理）、李晓洁（服务供应链小R）
B.寄修中心操作的人是尹文勇 yinwya@sunits.com
C.寄修中心北京可以找田双丰:Shuangfeng SF3 Tian tiansf3@lenovo.com
D.以上皆错
A.对于流程已经终结的状态异常的业务，可由作业中心发起BOS业务冲销，并由网点在ABIS系统进行相关冲抹账处理。
B.办理业务冲销，受理网点需通过BOS后续业务申请功能，提交业务冲销申请，经作业中心审核后办理。
C.作业中心办理业务冲销须经流转授权
D.对于不能办理冲销的业务，按现有ABIS错账调整机制进行处理。
A.包括管理职责、资源管理、产品实现、测量分析和改进
B.过程模式是从相关方要求出发，以满足相关方要求而结束
C.组织的产品实现是由一系列相关的过程来完成的
D.对过程模式中的各项活动应进行系统的管理
A.对于业务中断需紧急协助抢修的各级别故障，交付一部、网络产出线产品工程部、业务与终端产出线工程管理部提供线下24小时技术支持
B.紧急故障发生时，应该严格按《工程故障及现网操作指导文件》执行
C.在紧急故障发生时，需要半小时内以邮件、短信或电话等方式通知交付一部产品接口人，交付一部提供实时的技术支撑和资源协调工作
D.故障排除后24小时内按产品工程问题流程在OA系统补单
A.1个月内告知管户管理，介绍增值服务体系
B.2-4个月从简单类产品入手，建立信任
C.5个月以上结合家庭金安塔或生命周期理论为客户提供综合配置建议
此题为判断题(对，错)。
