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第1题
在和客户沟通门店活动推广我们怎么说（）
A.先生，您好，我们现在门店有周年活动您可以看下了解一下，如果您对哪个活动感兴趣我可以详细给您介绍下
B.先生，您好，我们现在门店有回馈老客户活动，你最好参加下
C.先生你好，我们这有个活动了解下
D.先生，您好，您有兴趣参加我们的活动吗，我给你选一个吧
第7题
以下情形中，哪条首次回复可以给客户带来良好而特别的第一印象？（）
A.我最亲爱高贵的女王陛下,请问您有何吩咐？
B.亲爱哒,有什么可以为您解答的呢？
C.亲爱哒, 关于这件商品 有什么可以帮到您的呢？
D.在的哦hello 亲亲我是人工客服哦。
第8题
以下哪些为开放式问题（）
A.您清楚将来退休后每个月可以有多少养老金，够吗
B.除了×××理财之外，您还购买了哪些理财产品
C.您对孩子的未来教育是怎么规划的
D.您有没有考虑过补充一些产品，帮助我们的资产配置起来更加稳健
第9题
按照大陆法系有关法人类别的理论，下列表述正确的有（）。
A.居民委员会在法人类别上属于大陆法系国家的社团法人
B.财团法人只能是公益法人
C.财团法人的设立人在法人成立时属于法人的成员，而社团法人的设立人在法人成立时不得为法人成员
D.营利法人一般依据严格准则主义设立
第10题
经纪人：先生您好！有什么可以帮到您顾客：随便看看。经纪人：昨天有一位业主因工作调动要到北京上班，在我们这里放了一套房子，不知道您有没有兴趣进来了解一下经纪人的回答是属于抛出有便宜可占的信息吗（）
第11题
如果客户问“这个房子还在吗”我们应该怎么回答（）
A.在
B.房子是真实在售的，如果您有意向，我可以实际带您去看看，您什么时候有时间
C.不在了，刚交定金了
D.还在，但是不方便看房
