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[判断题]

新无线固话能在验证信息后告知PUK码（）

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第1题
用户要求查询PUK码是否需要验证信息（）
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第2题
用户本机来电要求核实puk码是否需要验证信息（）
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第3题
本机来电查询也需要验证信息的有（）

A.开户时间

B.开户地点

C.亲友号码

D.puk码

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第4题
当客户连续三次输错PIN码后，手机将自行锁卡，这时，客户必须输入正确的（）位数的PUK码。然后根据提示，输入新的PIN码解除锁卡。PUK码累计输错（）次，SIM卡将自动报废

A.8

B.6

C.10

D.4

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第5题
本机来电查询PUK是否需要验证信息（）
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第6题
本机需要要查询什么业务需要验证信息（）

A.开户时间

B.开户地点

C.puk

D.亲友号码

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第7题
客服人工能否给客户不验证信息直接查询他机PUK（），PIN初始密码为

A.不能

B.能

C.1234

D.0000

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第8题
一卡充可为中国联通移动电话用户（包含2G/3G/4G等用户）、无线上网卡用户、固定电话用户、宽带用户（目前仅支持与固话捆绑的宽带用户）提供充值服务（）
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第9题
手机PIN码输入三次误手机卡会被锁定，需要使用PUK码解锁。（)
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第10题
选用POS机刷卡交费时，营业厅收费人员应验证银行卡等信息无误后，告知客户进行刷卡操作，并请客户自行输入密码，或者收费人员代为输入密码等信息进行操作。（）
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第11题
用户来电查询puk码建议用户编辑短信069至10086查询（）
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